La revolución myTaxi
En el marco del Mobile World Congress 2012, Johann Völkers nos explicó todos los detalles sobre el sorprendente lanzamiento de una app gratuita para smartphones que va a cambiar la manera cómo pedimos un taxi.
La app se basa en un procedimiento muy sencillo que permite solicitar un taxi en tan sólo dos clicks, sin la necesidad de llamar a una radioemisora o dar el alto a un taxi en la calle. Es completamente gratuita y está disponible en dos versiones, una para el pasajero y otra para el taxista. Funciona con iPhone, iPad, iPod Touch, Android, y hace posible solicitar el taxi más cercano con el simple toque de un botón.
myTaxi permite al usuario personalizar las distintas opciones que ofrece para obtener el taxi que mejor cubra sus necesidades. Así, los usuarios pueden seleccionar pago con tarjeta, taxis ecológicos y otras opciones como evaluar a los taxistas después del servicio y memorizar sus conductores favoritos para convertirlos en opciones principales.
Barcelona es la primera ciudad de España en la que la aplicación está disponible, y llega respaldada por el gran éxito obtenido en todos los países en los que trabaja.
El nacimiento…
El nacimiento de la aplicación, tal como comenta el cofundador de myTaxi, Sven Külper, fue en marzo del 2010 en Hamburgo, donde cosechó un éxito arrollador en pocos meses. “Ya en enero de 2011, myTaxi estaba disponible en diversas ciudades alemanas, hasta que en agosto de ese mismo año llegó la internacionalización de la app, lanzándola en Viena, Austria. En diciembre myTaxi ya lideraba el mercado europeo con 30 ciudades, 8.000 taxistas y 1.000.000 de descargas, y a día de hoy, estamos muy orgullosos de tener un 80% de la cuota del mercado de aplicaciones para taxis”.
A la pregunta, de cómo surgió myTaxi, Külper comenta que fue una “a un planteamiento surgido en un viaje que hicimos Niclas Mewes y yo a una ciudad desconocida. Una vez allí, nos preguntamos cómo podíamos encontrar el teléfono de la oficina de taxis más cercana. Entonces se nos ocurrió que sería una buena idea y además, mucho más fácil, que existiera un servicio de petición de taxis que cubriera múltiples ciudades y poblaciones. Llegados a este punto nos dijimos ¿Por qué no existe una app para pedir taxi?”
De los detalles de esta aplicación, nos habla Johann Völkers, CEO en España de myTaxi:
¿Qué otras ventajas tiene esta aplicación?
myTaxi es muy seguro y muy rápido. Desde el móvil puedo ver la valoración en estrellas de cada taxista a partir de los comentarios que han dejado los usuarios tras el servicio. Asimismo, pueden contactar con el taxista vía telefónica y también seguir en el mapa como se va acercando el taxi al punto de recogida.
Y todo ello de forma gratuita para el usuario…
Exactamente, este hecho la convierte en una aplicación revolucionaria porque sólo hacer falta darse de alta de forma gratuita. Por su parte, los taxistas sólo pagan una comisión de 99 céntimos de euro por cada viaje realizado.
En un inicio, ¿se pensó en usuarios particulares o profesionales?
Empezamos con un target definido: los usuarios particulares, sin embargo no podemos obviar el mercado empresarial. Por ejemplo, en Alemania ya tenemos a 150 hoteles que piden taxis a través de nuestra aplicación y en el futuro vamos a lanzar productos diseñados especialmente para empresas.
¿Cuáles son sus planes de futuro?
La primera función que lanzaremos será de pago a través del móvil para poder pagar la carrera del taxi sin necesidad de hacerlo en efectivo y de forma totalmente automática.
¿Cómo ha sido acogida la propuesta en Barcelona?
Coincidiendo con el cambio de tarifa de los taxis de Barcelona, aprovechamos el evento para contactar con los profesionales. Durante las dos primeras semanas de enero contábamos ya con 200 taxistas que confiaban en myTaxi, mientras que ahora esta cifra ha crecido ya hasta los 250 profesionales. Pero nuestro objetivo es llegar a los 1.000 antes de finalizar el año.
¿Cómo se presenta el 2012?
El equipo de myTaxi está actualmente trabajando en que el usuario pueda solicitar taxis a través del navegador. Esto permitirá pedir un taxi utilizando cualquier conexión a internet desde cualquier móvil. Lo que significa que el sistema podrá estar disponible para todos los smartphones y móviles con Internet del mercado. Desde myTaxi, avanza Külper, también prevemos lanzar durante este 2012 la función pre-reserva de taxi y estamos desarrollando un método de pago a través del móvil. En lo que concierne al mercado español, prevemos alcanzar la cifra de 1000 taxistas afiliados este 2012, y llegar a Madrid, nuestro segundo gran objetivo, antes de verano.
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