OPPO presentó el pasado 15 de febrero en Londres su último smartphone insignia plegable, OPPO Find N2 Flip, un dispositivo que promete ser el punto de referencia en el mercado de smartphones plegables.
Al tratarse de un smartphone de muy altas prestaciones y unas cualidades impecables, la Compañía ha desarrollado un servicio VIP 24 horas para todos los clientes que compren el OPPO Find N2 Flip, independientemente de cuál haya sido su canal de venta. Se trata de un servicio Post Venta exclusivo, con el que OPPO ofrecerá a los usuarios una atención excepcional y un mantenimiento en línea con las características premium de este nuevo smartphone plegable.
Cuando el smartphone OPPO Find N2 Flip necesite una reparación, los usuarios podrán solicitar este servicio a través de la página web oficial de soporte de Oppo (https://support.oppo.com/es). En las siguientes 24 horas laborales se procederá simultáneamente, en la franja horaria seleccionada, a la recogida del dispositivo defectuoso del cliente y la entrega de otro en perfecto estado. Con este servicio excepcional se pretende dar soporte a los clientes de Oppo en tiempo récord y con máxima calidad, mediante un cambio directo de equipo, consiguiendo que no se queden ni un momento sin disfrutar de su Find N2 Flip.
Todo esto de manera gratuita, siempre que la reparación del dispositivo esté en garantía, es decir, no tenga ni daños líquidos ni físicos, y que la solicitud se produzca antes de 1 año desde que se activó el equipo.
Para poder disfrutar del servicio VIP 24 horas del OPPO Find N2 Flip, los clientes deberán rellenar un formulario con su información personal, dirección de entrega, datos del dispositivo y adjuntar tres fotografías del estado en el que se encuentre el equipo. El personal del Call Center de OPPO revisará la información de cada caso.
El horario de atención al cliente será desde las 9:00h a las 16:00h, de lunes a viernes. Si la solicitud de atención es posterior a esa franja horaria, el Call Center de OPPO revisará la petición al día siguiente, y la puesta en marcha de la operación se realizará a partir de ese momento. El servicio estará disponible para los clientes de la península, Islas Canarias e Islas Baleares1; y, como el OPPO Find N2 Flip goza de garantía internacional, todos aquellos usuarios que compren este smartphone plegable en otro país podrán disfrutar del servicio en España.
Con el lanzamiento de esta posibilidad, OPPO garantiza a sus usuarios que puedan disfrutar de la experiencia de tener un smartphone plegable de última generación, como es el OPPO Find N2 Flip, al máximo nivel. El objetivo es que los usuarios gocen de un servicio de atención completo, rápido y premium, para que los estándares de calidad y diferenciabilidad de este nuevo smartphone insignia estén asegurados, tanto en lo que se refiere a su uso como en todos los servicios que se ofrecen alrededor de él.
