Participantes
ACTIVA LUCAS (Conzentria): Francisco Baena
CODECO (Sinersis): Rosa Navarro
LA ISLA DEL TESORO ELECTRODOMÉSTICOS: Agustín Rodríguez
NEDH25 – ELECTRODOMÉSTICOS NÚÑEZ (Grupo Segesa-Cadena Redder): María José Guzmán
FECE: Alfredo Gosálvez
FAEL: Carlos Bejarano e Irene Lagares
HOLMIOS (GARSACO IMPORT): Pedro García y Elena García
OLIMPIA SPLENDID IBÉRICA: David Rojas
RECILEC: Manuel Cuerva
ZWHEEL (ZAMELUX GREEN): Alejandro Fernández, Alejandro García y Kiko García
Organización
Jesús Olaya, director general de Ei Electro Imagen
Daniela Sanabria, directora de marketing de Ei Electro Imagen
Abel Enériz, director de área de Ei Electro Imagen
Ei Electro Imagen celebró el pasado 14 de noviembre la tertulia de la comunidad de Andalucía en el hotel Meliá Lebreros (Sevilla). Se encargó de inaugurar la jornada Alfredo Gosálvez, secretario general de FECE. Explicó que en este país existen dos tipos de asociaciones. Por un lado están las que hacen lobby y por el otro las que prestan servicios (asesoría jurídica, laboral…). “Nosotros somos de las primeras”.
Comentó que durante la pandemia, muchas familias consiguieron ahorrar, pues no podían hacer viajes, ir a restaurantes, etc. Por lo que los españoles han podido vivir durante un tiempo de este ‘ahorro embolsado’. “Pero según todos los indicadores, este ahorro ya se ha acabado. Este año, muchas personas han recurrido al crédito para financiar sus vacaciones”. Asimismo, compartió con los presentes un dato relevante extraído de un reciente estudio elaborado por la CEOE y el INE. “De enero a julio de 2023, se han creado 50.000 nuevos comercios y se han cerrado 40.000. Por lo que la apertura neta es de 10.000 comercios”.
Recordó que cuando se incorporó a FECE, hace más de un año y medio, le propuso al presidente y a la Junta de Gobierno elaborar un plan estratégico con las principales líneas de actuación. Dicho plan, ya aprobado, está formado por cinco grandes áreas: marco regulatorio, formación, innovación y transformación digital, sostenibilidad y reciclaje, y comunicación.
Respecto a uno de estos bloques, el de la formación, manifestó que la Federación, junto a Femxa y la Universidad de Nebrija, ha realizado un curso de especialista en gestión de retail. “Vimos que existían licenciaturas y másteres de comercio, pero no había una buena Formación Profesional. Hasta ahora”. El curso comenzó el 1 de marzo y finalizó a mediados de julio. Tuvo una duración de 195 horas. De las 72 personas que se apuntaron, lo finalizaron 69. “Estamos hablando de un 96% de éxito”. Avanzó que el año que viene harán una segunda edición. “Mi idea es llevarlo al Ministerio de Educación y homologarlo”. Otra de las ‘patas’ del plan estratégico de FECE es la sostenibilidad y el reciclaje. Sobre este asunto, destacó el acuerdo preferencial que tienen con Ecolec, el cual está obteniendo muy buenos resultados. También informó del acuerdo alcanzado recientemente con Iberdrola a nivel nacional para que las tiendas puedan ofrecer puntos de recarga eléctricos y placas solares, mediante un acuerdo marco, en unas condiciones ventajosas.
A continuación, habló de la ‘Radiografía del Sector Comercio de Electrodomésticos 2022’. Explicó que FECE trabajó durante tres o cuatro meses recabando datos de todos los grupos y que durante el mes de julio agregaron estos datos. Y el pasado 4 de octubre presentaron este informe, “que muestra de forma fiel y rigurosa la realidad del sector a nivel nacional: cuántos somos, cuánto facturamos, qué nivel de empleabilidad tenemos, etc.”. Entre los muchos datos interesantes que encontramos en esta radiografía, cabe destacar que todo el comercio de proximidad que engloba FECE factura 2.800 millones de euros. Esto representa un 0,2% del PIB. Otro dato reseñable es que en este sector trabajan de manera directa 19.976 personas. Una cifra a la que hay añadir 10.000 empleos indirectos (logística, transporte y montaje).
El nuevo Santiago Bernabéu acogerá el Fórum FECE
Alfredo Gosálvez finalizó su ponencia hablando del Fórum FECE, que ya tiene fecha de celebración. Se hará el 21 de marzo de 2024 en el nuevo Santiago Bernabéu. Su objetivo general es exponer y comunicar la propuesta de valor del sector, rompiendo las barreras que puede suponer la situación actual de desaceleración del mercado, y continuar avanzando en la profesionalización a la que ya tiende el sector. A través de diferentes contenidos (charlas, ponencias, premios…), quieren hacer llegar y transmitir al sector, a la Administración y a la sociedad la importancia del comercio de proximidad y el papel que ocupa en la sociedad. También se han fijado unos objetivos específicos: congregar a 200 visitantes profesionales y a 30 proveedores.
El Fórum FECE va dirigido a los grandes grupos, a las plataformas y asociaciones, a los proveedores, a las tiendas, a las organizaciones y asociaciones de consumidores, a las instituciones públicas, a las entidades financieras, a los fabricantes y a los medios de comunicación. Tendrá una duración de un día y medio (cena de gala + jornada completa el día siguiente). “Será un encuentro itinerante y bienal. Ya existe un programa provisional, en el que figuran mesas redondas sobre: temas de competencia, experiencias de éxito a nivel internacional y sostenibilidad”. Además, se hará una presentación sobre las conclusiones de la radiografía del sector de 2023. Explicó que el año que viene no harán un informe tan extenso como el que han elaborado este año sobre 2022, pero sí prepararán unas conclusiones con los principales datos de este año. También se producirá la entrega de la primera edición de los premios FECE. A nivel de difusión, el objetivo es llegar a 2.500.000 personas.
Menos tiendas, pero con una mayor facturación
Continuando con el mundo asociativo, tomó la palabra Carlos Bejarano, secretario general de FAEL. Declaró que actualmente cuentan con más de 2.400 puntos de venta asociados. El 70% son tiendas electro ‘puras’ (rotuladas o no) y el 30% restante son otros tipos de establecimientos que también venden aparatos eléctricos y electrónicos, aunque estos dispositivos representen un porcentaje inferior en su porfolio. “Me refiero a tiendas de informática, instaladores, ferreterías…”. Estos más de 2.400 puntos de venta están distribuidos en aproximadamente 500 municipios de Andalucía. Su facturación agregada es de unos 1.500 millones de euros y generan alrededor de 10.000 empleos (entre directos e indirectos).
Además de ser miembro de FECE, FAEL también forma parte de la Confederación de Empresarios de Andalucía. “Asimismo, estamos en el Consejo Andaluz de Comercio y en la mesa de diálogo de concertación del sector comercio, donde están patronal, sindicatos y la Junta de Andalucía. También nos relacionamos con diversas consejerías y entidades, defendiendo siempre los intereses de las empresas del sector”.
Carlos Bejarano expresó que tras la pandemia, se han cerrado algunos establecimientos. “En municipios donde antes de la pandemia había siete u ocho, ahora quedan cinco. Eso sí, a pesar de que hay cierto estancamiento a nivel agregado de las ventas en el momento actual, las tiendas que quedan tienen un mayor índice de facturación. Detectamos que el ratio de facturación por metro cuadrado va aumentando, aunque los márgenes siguen siendo estrechos”. Agregó que las empresas que permanezcan en el mercado tendrán una mayor fortaleza. Apuntó que el servicio que prestan de forma mancomunada a los puntos de venta en la gestión de los RAEE les permite detectar las tendencias y ver cómo están evolucionando las ventas.
El secretario general de FAEL afirmó que siguen desarrollando el Club de Proveedores, el cual busca generar ventajas competitivas para sus asociados. Por ejemplo, introduciendo nuevas líneas de negocio en el punto de venta. “El modelo de tienda rotulada se está fortaleciendo. Respecto a los establecimientos independientes, los que tienen mayor éxito son aquellos que están integrando nuevas categorías (muebles de cocina, energía fotovoltaica, telefonía, etc.)”. Desde la Federación Andaluza de Electrodomésticos están potenciando un modelo de punto de venta, al que denominan #ECOtienda FAEL. “Estamos haciendo una apuesta importante por la sostenibilidad. Buscamos reforzar un comercio verde y local”.
A continuación, repasó las principales reivindicaciones que ponen sobre la mesa cuando se reúnen con las administraciones. Una de ellas es el plan renove. Recordó que en Andalucía el último se realizó en 2012. Otro tema fundamental es poder competir en igualdad de condiciones. Expuso que, simplificando mucho, a día de hoy existen tres actores que ponen aparatos eléctricos y electrónicos en el mercado:
1-Tiendas físicas, ya sean de formato grande, mediano o pequeño.
2-Canal online. Aquí hay que diferenciar entre los pure players y los comercios omnichannel.
3-Otros negocios, como pueden ser las entidades financieras.
“Si analizamos el porcentaje de RAEE que gestionan en función de sus ventas, en el caso de las tiendas físicas, vemos como los niveles de cumplimiento son bastante satisfactorios. Evidentemente siempre se puede mejorar, pero son datos correctos”. Advirtió que en lo respecta al canal online, hay una gran diferencia entre los comercios omnichannel y los pure players. Los primeros tienen unos buenos niveles de recogida, al utilizar los mismos flujos logísticos que los establecimientos físicos. “Pero si miramos los datos de los pure players y del resto de actores, como las entidades financieras, vemos que el nivel de recogida es muy inferior”. Recordó que todos los distribuidores están obligados a retirarle de manera gratuita el electrodoméstico viejo al cliente cuando éste le compra uno nuevo. “Y si algunos no lo hacen, se está provocando una competencia desleal, que nos genera una desventaja competitiva”.
La fiscalidad es otro problema para tener en cuenta. Declaró que estamos en un mercado globalizado y hay empresas que tienen su sede fiscal en países donde pagan muy pocos impuestos. “Es un problema a nivel europeo. Es importante que haya cierta armonización fiscal. Nosotros somos partidarios de que se produzca dicha armonización a la baja para evitar esa competencia desleal”.
“Todas nuestras fortalezas son carencias del online”
La siguiente en intervenir fue Rosa Navarro, gerente de CODECO. Opinó que el relevo generacional, tema sobre el que se habla desde hace tiempo en estas tertulias, puede ser en realidad una oportunidad que se le presenta a los jóvenes de acceder al mundo laboral, trabajando en este sector, formado fundamentalmente por pymes y micro-pymes. “Una tienda de electrodomésticos precisa gestión empresarial y aplicación de técnicas de marketing y ventas, lo que requiere una constante actualización y un reciclaje formativo. Todo esto bien enfocado puede ser un reto atractivo para las nuevas generaciones de los actuales propietarios del negocio electro”. En este sentido, es clave recibir una buena formación profesional y actualizar los negocios.
En otro orden de cosas, reflexionó que en un sector tan maduro como éste, con exceso de oferta y una demanda que se reduce a la reposición después de las altas ventas logradas tras la pandemia, el reto es defender la rentabilidad en el punto de venta. Para conseguirlo, mencionó dos argumentos: la prescripción del producto para subir tanto mix de rentabilidad como ticket medio e introducir nuevas líneas de negocio. “Para esto, el personal a cargo de un negocio electro necesita formación, tanto de producto como de gestión empresarial. Además, es muy necesario trabajar los lineales de nuestras tiendas y hacer una buena selección de productos y marcas”.
Respecto al canal online, manifestó que no podemos ponerle puertas al campo. Las webs de venta llegaron para quedarse. Es un canal más del mapa de la distribución. “Aunque su crecimiento no ha sido tan rápido como se esperaba, aún tienen como horizonte llegar al 30% de cuota”. Y agregó: “Tenemos que convivir con el online y con las nuevas formas de compra del consumidor. Porque recordemos: el cliente no es de nadie”. ¿Qué puede hacer el comercio físico de cercanía para diferenciarse del online? “Apostar por nuestras fortalezas: la tangibilidad del producto en las tiendas, la calidad de nuestros servicios, la prescripción, la personalización, el trato humano, la confianza que generamos en el usuario, el servicio posventa… Todas nuestras fortalezas son carencias del online. ¡Hagámoslas visibles!”.
Añadir nuevas líneas de negocio para conseguir ingresos adicionales
Francisco Baena, responsable de la delegación de Sevilla de ACTIVA LUCAS, expresó que ve el futuro del sector con ciertos nubarrones, debido principalmente a tres motivos. El primero es un descenso de la demanda. El comprador está dedicando más recursos al ocio y menos a la compra de electrodomésticos. El segundo son los tipos de interés tan elevados que tenemos. El Euríbor sigue por encima del 4%, lo que se traduce en un aumento de las hipotecas. Y en tercer lugar está la inflación. “La subida de precios, especialmente de la cesta de la compra, empobrece aún más a las familias”.
Reflexionó que el sector ha tenido unos años de bonanza debido a una serie de factores que les han beneficiado. Sin embargo, muchas tiendas no han aprovechado ese momento para renovar y actualizar sus negocios (decoración, iluminación, lineales…). En esta nueva etapa en la que estamos entrando, hacer frente a este cometido va a ser más difícil.
“Pero no todo va a ser negativo. También es cierto que la tienda de cercanía ha demostrado una gran capacidad de resistencia y adaptación en situaciones adversas pasadas, quizás por su formato”. Añadió que ahora más que nunca, es necesario buscar alternativas de negocio que aporten ingresos adicionales a la venta de electrodomésticos: muebles de cocina y baño, descanso, energía, telefonía, etc. “Desde Activa Lucas ya estamos inmersos en la comercialización de todas estas líneas de negocio para intentar que nuestros asociados puedan implementarlas en sus tiendas fácilmente, con el apoyo de profesionales especializados en cada una de ellas”.
“A pesar de esos nubarrones, estoy seguro de que el profundo conocimiento del sector, que han demostrado los establecimientos de cercanía durante tantos años, el buen servicio dado al consumidor y la cercanía harán que todas las adversidades que puedan venir sean más llevaderas y garantizarán la continuidad del comercio de proximidad”, concluyó.
Una web de consulta con toda la información de la gama blanca
El gerente de LA ISLA DEL TESORO ELECTRODOMÉSTICOS, Agustín Rodríguez, reivindicó en su intervención un posible proyecto, que hace años le propuso sin éxito al entonces secretario general de FECE, José Prat, y que siempre que asiste a encuentros como éste acostumbra a compartir. La idea sería hacer una página web para los profesionales del sector que aglutinara toda la información de la gama blanca. Es decir, sería una especie de vademécum. Las marcas tendrían que colaborar aportando la información de sus catálogos. Desarrolló que los fondos Next Generation podrían poner en funcionamiento el proyecto y el mantenimiento correría a cargo de las marcas, de FECE y de los comercios que se adhirieran a la web, pagando una cantidad mensual simbólica (podrían ser unos 10 euros). De este modo, el tendero podría introducir por ejemplo las medidas del frigorífico que desea y le aparecerían las diferentes opciones que hay en el mercado. “Los comerciantes nos ahorraríamos mucho tiempo a la hora de hacer una venta”.
A continuación, defendió la necesidad de poner en marcha un plan renove. “Es fundamental”. Es una acción que beneficia al consumidor, al medio ambiente y al comercio. Recordó que hay muchos puestos de trabajo en juego. “Esperemos que el Gobierno autonómico se implique en Andalucía como lo ha hecho el de Galicia en los últimos cinco años”. Otro tema importante es la formación profesional. “Se deberían hacer más cursos para técnicos de gama blanca y frigoristas”.
Por último, defendió que los fabricantes hoy día no valoran la capilaridad comercial ni el compromiso que las tiendas tienen con las marcas. “En muchas ocasiones, los productos están expuestos a costa del tendero, ya que no recibe por parte de la firma nada para la exposición”. Agregó que al usuario le gusta mirar y tocar el producto. Asimismo, también quiere que el vendedor le explique las características y funciones del dispositivo. Sin embargo, en ocasiones, después de todo este proceso, termina comprando el producto en la web de la marca porque está más barato que en el punto de venta. Y con portes gratis.
Pero también puede darse el caso contrario. Que el consumidor vea un producto online y acuda a la tienda para verlo presencialmente y tocarlo. Sobre este asunto, Rosa Navarro considera que se trata de una oportunidad. “¿Cuánto tenemos que invertir en publicidad para llevar a un cliente al punto de venta? Si nos lo encontramos ‘gratis’, tenemos la parte más difícil del trabajo hecha. En los siguientes pasos del proceso, somos (o deberíamos ser) expertos: atender, prescribir, aconsejar y venderle el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Además, se lo llevamos a su casa y nos tiene a su disposición para cualquier problema de posventa”.
“Somos empresas de servicios”
Siguiendo esta misma línea, María José Guzmán, gerente de NEDH25 – ELECTRODOMÉSTICOS NÚÑEZ, subrayó que las tiendas de cercanía no despachan electrodomésticos, los prescriben. “Somos empresas de servicios. El vendedor del establecimiento de proximidad tiene que convertirse en la persona de confianza del cliente, no solo en el momento de la venta. Tiene que asesorarle y darle la tranquilidad de que le va a atender las veces que haga falta, que le va a explicar correctamente cómo funciona el dispositivo, que tiene una garantía…”. Respecto a la venta online, explicó que algunos jóvenes, tras vivir experiencias negativas en internet, están volviendo al comercio tradicional en busca de una empresa de confianza y de proximidad. “Es el momento de fidelizar a estos clientes”.
Recilec ofrece una solución integral, eficaz y eficiente para los RAEE
Uno de los patrocinadores que colaboraron en esta mesa de trabajo fue RECILEC, empresa que se dedica a la gestión de los RAEE. Su accionariado está compuesto por FCC Medio Ambiente e Indumetal Recycling. Su planta de tratamiento está ubicada en Aznalcóllar (Sevilla). Concretamente, en el Parque de Actividades Medioambientales de Andalucía, que puso en marcha la Junta de Andalucía con el objetivo de favorecer el desarrollo de la comarca de la Sierra Norte de Sevilla, zona afectada por el vertido minero del año 1998. El coordinador comercial de Recilec, Manuel Cuerva, explicó que en esta planta han invertido más de 14 millones de euros. “La última inversión fue hace un par de años, en una nueva línea de tratamiento de frigoríficos. Somos una de las pocas plantas que hay en España que puede tratar correctamente frigoríficos y termos eléctricos”. La empresa también cuenta con un centro de almacenamiento temporal en Loja (Granada), en el que han invertido más de 100.000 euros.
Entre los objetivos de la compañía, hay que destacar: el correcto tratamiento de los RAEE generados en Andalucía y Extremadura, la concienciación y divulgación medioambiental, y la participación en proyectos europeos. “Hemos tratado adecuadamente más de 240.000 toneladas de RAEE. Gracias a nuestra actividad, hemos evitado la emisión de 2.500 millones de kg de CO2. Una cantidad que equivale al CO2 emitido por más de 650.000 coches durante un año”.
Recilec tiene un impacto muy positivo en la economía de la zona en la que trabaja, pues crea riqueza en la misma y genera más de 70 puestos de trabajo directos y alrededor de 200 indirectos.
En su planta de Aznalcóllar, recuperan de los RAEE: metales férreos (48%), plásticos (11%), componentes (11%), metales no férreos (7%), residuos peligrosos (5%), vidrios (3%) y maderas (1%). El 14% restante son elementos no reciclables. “En una misma instalación, somos capaces de tratar todas las categorías de RAEE”. Concretamente, tienen líneas de tratamiento para: equipos de frío, pantallas, lámparas (en proyecto), RAEE diverso, pilas y acumuladores, aparatos profesionales y paneles fotovoltaicos, y preparación para la reutilización.
Manuel Cuerva afirmó durante su ponencia que “Recilec, S.A. es la empresa líder y de referencia en la región de Andalucía. Tenemos la capacidad de gestionar todos los residuos generados por los distribuidores del sector electro de Andalucía y de las provincias limítrofes (sur de España). Somos conscientes del reto que supone el 2024, con un menor poder adquisitivo por parte del consumidor final (subida de tipos de interés, inflación, etc.). Nosotros estamos para facilitar, ayudar y cubrir las necesidades de las tiendas del sector electro en cuanto a sus obligaciones legales como generadoras de residuos, con total garantía y siempre conforme a la ley vigente”.
Por último, comentó que sufren la competencia desleal de gestores no autorizados. Los robos y la canibalización de los residuos también son un problema cada vez más acuciante.
Zwheel incorporará nuevas tecnologías y opciones de personalización en las referencias que lanzará en 2024
En la tertulia de Andalucía también contamos con la participación de ZWHEEL, marca de Zamelux Green especializada en movilidad eléctrica personal. Su director comercial, Alejandro Fernández, manifestó que el compromiso de su compañía es facilitar la movilidad interpersonal en las ciudades, de forma ecológica y sostenible. “Todos nuestros productos se adaptan a la evolución de las necesidades de la sociedad, son accesibles, fiables y, lo más importante: cero emisiones”. Desarrolló que al ser una marca especialista, poseen cuatro ventajas importantes:
1-El 100% de su investigación se centra en la movilidad eléctrica personal.
2-Cuentan con una fuerza comercial altamente especializada.
3-Su servicio técnico está centrado en una sola categoría de producto.
4-Tienen una única línea de negocio. “Nosotros, a diferencia de otras marcas, no podemos bascular el negocio hacia otras categorías de producto. Es decir, yo no os puedo vender móviles o gama blanca”. Por lo tanto, la compañía tiene que hacerlo bien en todas las áreas y desde el primer momento para poder entrar en los puntos de venta y ganarse su confianza.
A continuación, informó que poseen una fábrica en China. El hecho de ser fabricantes les proporciona un grado de adaptación al mercado enorme, además de poder mantener un constante desarrollo de nuevos productos y un suministro continuo de piezas.
De cara al 2024, Alejandro Fernández avanzó que van a apostar por un producto situado en el rango de precio de 499 a 699 euros. “Vamos a incorporar diseños de líneas más elegantes y con personalidad, así como nuevas tecnologías para mejorar el confort y la seguridad. También vamos a añadir nuevas opciones de personalización. De este modo, nos diferenciaremos cada vez más de la competencia”.
Seguidamente, habló de algunas de las referencias que componen el catálogo de Zwheel:
-ZFox. Se trata de un modelo urbano. Es el más ligero de la gama. Es ideal para aquellas personas que combinan el transporte público con el personal.
-ZLion. “Es el modelo urbano ideal para moverte por la ciudad tanto de día como de noche, sin miedo a los pinchazos”. Cuenta con ruedas sólidas anti-pinchazos de 8,5’’ y 10’’. Batería de 7,5 Ah hasta 10 Ah, autonomía de 25-45 km, sistema de doble suspensión (según versión), foco de iluminación de carretera, velocidad de crucero y Bluetooth para app de iOS y Android son algunas de sus características más destacadas.
-ZRino. “No hay camino que se le resista. No existen lugares lejanos ni cuestas imposibles”. Este modelo posee: ruedas sin cámara de 10’’, batería de 10 Ah hasta 15 Ah (35-45 km), sistema de doble suspensión, doble freno de disco, luces LED inferiores de posición, foco LED de iluminación de carretera, luces intermitentes…
-ZCougar. “Es perfecto para las personas que disfrutan conduciendo. Es otro nivel”. Ruedas sin cámara de 10’’, batería de 10 Ah hasta 20 Ah (30-60 km) y sistema de doble suspensión DUO-SHOCK son algunas de sus prestaciones más reseñables.
-ZLion Pro. “Con un nuevo diseño de líneas más suaves, combina personalidad y potencia”. Incorpora llave de arranque NFC y una nueva pantalla LCD de color más visual.
Todos ellos cuentan con la certificación de la DGT.
En su ponencia también habló de los puntos fuertes del servicio de asistencia técnica. “Nuestro SAT, altamente cualificado, está 100% dedicado a la movilidad personal. Contamos con una tarifa de precios cerrada y pública para evitar sorpresas. Disponemos de un taller especializado para la reparación de baterías y con un plan de reutilización y reciclado para las celdas de batería”. Asimismo, su red de SATO se extiende por España y Francia.
Antes de finalizar su presentación, Alejandro Fernández afirmó que Zwheel es la primera marca de patinetes eléctricos con un equipo profesional de carreras en España. “Los pilotos de escooters compiten en circuitos de asfalto y tierra por ser los primeros a una velocidad que supera los 100 km/h, trazando las curvas con la rodilla en el suelo. El patinete de carreras Zwheel es un vehículo de competición con el alma del ZCougar”.
Holmios: soportes para todas las necesidades
La empresa GARSACO IMPORT se creó en el año 2000 y actualmente su facturación anual ya supera los 18 millones. Cuenta con 90 trabajadores (incluida una amplia red comercial), un almacén central de 12.000 m2 situado en Betxí (Castellón) y más de 5.000 referencias en stock. La compañía está presente en España, Portugal y Francia.
Su directora comercial, Elena García, explicó a los asistentes que hace años, Garsaco tenía en su catálogo algunas referencias de soportes de televisión para poder satisfacer las necesidades de sus clientes. Entonces, el propietario de la empresa, al ver que era una categoría en la que había negocio y cuya comercialización se les daba bien, decidió ampliar la gama y crear una marca nueva: Holmios. La firma fabrica y desarrolla soportes con el objetivo de maximizar la utilidad de todos los aparatos electrónicos que tenemos en casa (no solo televisores).
Con su amplia red de agentes comerciales que abarca toda la península ibérica, Holmios proporciona un servicio personalizado a sus clientes. Asimismo, estos comerciales están apoyados por 10 profesionales de oficina que realizan tareas de gestión telefónica. ¿Qué más ofrecen? “Todos nuestros soportes metálicos tienen 10 años de garantía (excepto la parte motorizada, que tiene tres)”. Holmios también brinda ayuda audiovisual. “Contamos con vídeos explicativos que facilitan mucho el montaje del soporte. También tenemos un catálogo físico con toda la información de nuestras referencias. Es una buena herramienta para tener encima del mostrador. Cuando un cliente entra en vuestro punto de venta, podéis consultarlo rápidamente para ofrecerle el modelo que mejor se ajuste a sus necesidades”.
¿Qué tipo de soportes podemos encontrar en el catálogo de Holmios? De techo, de pared, de pie y para monitores. Holmios también dispone de una serie de soportes para barras de sonido, para smartphones, para ordenadores portátiles, para el mando…
Elena García cerró su presentación hablando de algunas referencias destacadas de su catálogo. Por ejemplo, mencionó dos soportes fijos que soportan hasta 35 kg de peso. Uno es para televisores de 32’’ a 55’’ y el otro para dispositivos de 37’’ a 70’’. “El modelo más vendido es un soporte con brazo giratorio para pantallas de 23 a 42 pulgadas”. En su porfolio también encontramos soportes motorizados (de techo o abatibles). Entre sus últimas incorporaciones, hay que subrayar un soporte de patas de sobremesa. Cuenta con un diseño minimalista y permite regular la altura del televisor. Está pensado para pantallas de 23’’ a 75’’. Otra novedad destacada es su soporte de pie con ruedas para televisores de 45’’ a 90’’. Por último, habló de un soporte motorizado que permite esconder la televisión en el propio mueble. Es apto tanto pata pantallas planas como curvas (de 37’’ a 80’’) y soporta hasta 60 kg.
Olimpia Splendid: climatización silenciosa y de diseño
La última ponencia de la tertulia de Andalucía corrió a cargo de David Rojas, responsable nacional de ventas de OLIMPIA SPLENDID IBÉRICA. Su empresa matriz fue fundada en 1956 en la ciudad italiana de Brescia. La compañía se dedicó a la fabricación de cocinas y aparatos de calefacción en los años 60 y 70. Fue en los 80 cuando entró en el mundo de la climatización. “Actualmente somos terceros en climatización profesional a nivel europeo”.
En Brescia se ubican tanto el centro de investigación (100% italiano) de la empresa como un pabellón de producción de vanguardia. Uno de sus puntos fuertes es el diseño, lo que le ha valido la obtención de más de 20 premios internacionales (iF product design award, reddot design award, European producto design award, archiproducts design awards…).
En el catálogo de Olimpia Splendid encontramos soluciones profesionales, como los sistemas integrados Bi2 o la bomba de calor Sherpa. Pero David Rojas se centró en el apartado doméstico.
-Gama splits Nexya. “Cuenta con el gas refrigerante R32 de alto rendimiento y con la máxima eficiencia tecnológica para alcanzar la calificación A++”. El aire tratado se purifica con filtros antipolvo, carbón activado y catalizadores en frío para eliminar las impurezas. Además, limpia y seca automáticamente el evaporador, eliminando el polvo, el moho y la grasa, lo que garantiza un aire limpio en el ambiente. Otras características reseñables es su diseño italiano y que la unidad exterior es de Mitsubishi. Es una gama que abarca desde las 2.250 a las 6.000 frigorías.
-Gama UNICO. Se trata de un climatizador split sin unidad exterior. Olimpia Splendid patentó este tipo de producto en 1998. “No obstante, recientemente han aparecido otros climatizadores sin unidad exterior porque la patente ya ha caducado”. Resaltó que esta gama la cuidan mucho. De hecho, no hay ninguna plataforma ni ningún vertical que tenga este modelo en stock. “Los tenemos nosotros en nuestro almacén de San Fernando de Henares (Madrid) porque queremos controlar su distribución. Es un producto con un PVP cerrado y protegido en la medida de lo posible. Nunca puede estar publicado con un precio inferior al que nosotros marcamos”.
-Gama de aire acondicionado portátil. Silencio es una palabra que va muy ligada a esta línea. “Nuestra máquina más potente, que tiene una potencia de 3.500 frigorías, a máxima potencia tan solo alcanza los 52 dB”. Otra característica importante es el confort. Estos dispositivos no tienen depósito de agua. Toda el agua que se condensa sale por evaporación.
David Rojas también explicó que las unidades de las gamas media y alta cuentan con Blue Air Technology. Se trata de una innovadora tecnología que proporciona una climatización más homogénea de la sala. ¿Cómo lo hace? “Sabéis que el aire frío pesa más que el caliente. Lo que hacemos es incorporar un segundo motor que levanta el aire (hasta cuatro metros de altura y tres de amplitud)”.
En esta categoría encontramos tres familias distintas:
1-Compact Mini. Está compuesta por modelos de 2.000, 2.250 y 2.500 frigorías. Son aparatos muy silenciosos (47-52 dB) y compactos: 33 x 64 x 33 cm (anchura x altura x profundidad).
2-Silent. La versión de 2.500 frigorías es clase A, mientras que la de 3.000 es A+. También hay una de 3.000 frigorías con bomba de calor. Cuentan con Blue Air Technology y WiFi.
3-Air Pro. Está formada por una referencia de 3.250 frigorías (A+) y otra de 3.500 con bomba de calor (A+). Al igual que la serie anterior, tienen WiFi y Blue Air Technology.
Antes de pasar al siguiente punto de su presentación, avanzó que en 2024 van a presentar una novedad importante dentro de la gama de aire acondicionado portátil. Se trata de un modelo de 2.500 frigorías, con WiFi integrado y un nivel sonoro de 47-52 dB.
-Tratamiento de aire: deshumidificadores, humidificadores y purificadores. Sobre los primeros, resaltó que una de sus principales ventajas competitivas es que son muy silenciosos. A máxima potencia, tan solo alcanzan los 40 dB. Tienen una capacidad que va de los 10 a los 24 l/24h. Son idóneos para ambientes desde 45 hasta 100 m3.
Tertulia celebrada en:
Hotel Meliá Lebreros
Calle Luis de Morales, 2
41018 Sevilla
954 57 94 00
recepcion.melia.lebreros@melia.com
