Participantes
ANTONIO REY CASTRO (Grupo Segesa-Cadena Redder): Antonio Rey
EQUIPAMIENTO VENTA DIRECTA – LONCASH (Grecook): Ramón Veira
GRUCOGA (Conzentria): Rafael Teniente
GRUPO CENOR (Grupo Segesa-Cadena Redder): Mariano González
CENOR EDELEC (Grupo Segesa-Cadena Redder): Manuel Rodríguez
REPRESENTACIONES SANJURJO: Jesús Sanjurjo y David Sanjurjo
FECE: Alfredo Gosálvez
ADEN: Javier de la Cerda y Paula Paz
ELECTRODMÉSTICOS JATA: Amadeo Pàmies y Miguel Domínguez
ERP ESPAÑA: Ignacio Gorostidi
Organización
Jesús Olaya, director general de Ei Electro Imagen
Jaime García, redactor de Ei Electro Imagen
El Gran Hotel Los Abetos acogió un año más la tertulia-mesa de trabajo de la comunidad de Galicia. La jornada, celebrada el pasado 10 de octubre, comenzó con la intervención de Alfredo Gosálvez, secretario general de FECE. Afirmó para empezar su ponencia que, desde su punto de vista, existen dos tipos de asociaciones en este país: las que hacen lobby y las que prestan servicios (asesoría jurídica, laboral…). “Nosotros somos de las primeras”.
Explicó que el ahorro acumulado durante la pandemia ya se ha acabado. Este año, mucha gente ha recurrido al crédito para financiar sus vacaciones. Asimismo, compartió un dato significativo extraído de un reciente estudio elaborado por la CEOE y el INE. De enero a julio de 2023, se han creado 50.000 nuevos comercios y se han cerrado 40.000. Por lo que la apertura neta es de 10.000 comercios.
Alfredo Gosálvez comentó que cuando llegó a FECE le propuso al presidente y a la Junta de Gobierno elaborar un plan estratégico para contar así con una hoja de ruta clara. Este plan estratégico está formado por cinco grandes áreas: marco regulatorio, formación, innovación y transformación digital, sostenibilidad y reciclaje, y comunicación. “Si hacemos muchas cosas pero no las comunicamos, mal hacemos”.
Sobre una de estas grandes áreas, la formación, explicó que FECE, junto con Femxa y la Universidad de Nebrija, ha organizado este año un curso de especialista en gestión de retail. “Vimos que la formación que había sobre comercio era muy buena a nivel de grado y de máster, pero no había una buena formación profesional en gestión de retail”. El curso comenzó el 1 de marzo y finalizó a mediados de julio. De las 72 personas que se apuntaron, lo finalizaron 69. “Ha sido todo un éxito”. Avanzó que de cara a la segunda edición, quieren ir al Ministerio de Educación para homologarlo.
Otro de los bloques del plan estratégico de FECE es la sostenibilidad y el reciclaje. Sobre este asunto afirmó que, aunque las tiendas están realizando un trabajo notorio, todavía deben recogerse más residuos y de manera más eficiente. Asimismo, puso en valor el acuerdo preferencial que la Federación tiene con Ecolec, el cual está obteniendo grandes resultados. También informó que recientemente han cerrado un acuerdo con Iberdrola a nivel nacional para que los establecimientos puedan ofrecer puntos de recarga eléctricos y placas solares en unas condiciones ventajosas.
A continuación, repasó algunas de las ideas que suelen aparecer en las tertulias organizadas por Ei Electro Imagen por toda la geografía española. Por ejemplo, “cada vez tenemos que ser más especialistas. Estamos viendo que el que mucho abarca poco aprieta. Cuanto más especialista seamos, más calado tendremos entre los consumidores”. En estas mesas de trabajo, los asistentes también suelen debatir sobre el canal online. “Desde FECE apoyamos e incentivamos este canal porque os puede ser muy útil para reforzar vuestras ventas. No estamos hablando de los pure players, sino de que vosotros aprovechéis las ventajas del online”. A modo de ejemplo, explicó que en una de las últimas tertulias, un participante le comentó que no le preocupaba haber tenido que cerrar la tienda para asistir a la tertulia, ya que por WhatsApp, a través de la web, ya había vendido 14 electrodomésticos. La falta de relevo generacional, ser más vehementes a la hora de defender los intereses del sector y hacer más autocrítica son otros temas sobre los que se han debatido en estos encuentros.
En los últimos meses, FECE ha estado trabajando en la elaboración de una radiografía del sector. “Montamos un equipo de trabajo que se dedicó durante tres o cuatro meses a recabar datos de todos los grupos. Durante el mes de julio agregamos estos datos. Y el pasado 4 de octubre presentamos la ‘Radiografía del Sector Comercio de Electrodomésticos 2022’. Se trata de un informe que muestra de forma rigurosa la realidad del sector a nivel nacional: cuántos somos, cuánto facturamos, que nivel de empleabilidad tenemos, etc.”. Este informe refleja que todo el comercio de proximidad que engloba FECE factura 2.800 millones de euros. Esto representa un 0,2% del PIB. “Para que os hagáis una idea, todo el mundo del fútbol en España mueve el 1,4%. Por lo que el 0,2% ya es bastante”. En este sector, trabajan de manera directa 19.976 personas. Una cifra a la que hay que sumar 10.000 empleos indirectos (logística, transporte y montaje). Esta radiografía también indica que existen ocho grandes grupos y 5.118 tiendas. Asimismo, hay 72 plataformas, que tienen 85 almacenes. La venta online, por su parte, representa en el sector un 8,77% del total.
El Fórum FECE ya tiene fecha: el 21 de marzo
Alfredo Gosálvez finalizó su ponencia hablando del Fórum FECE, que se celebrará en el nuevo Santiago Bernabéu el 21 de marzo del próximo año. El objetivo general de este evento, organizado por la Federación, es exponer y comunicar la propuesta de valor del sector, rompiendo las barreras que puede suponer la situación actual de desaceleración del mercado, y continuar avanzando en la profesionalización a la que ya tiende el sector. A través de diferentes contenidos (charlas, ponencias, premios…), quieren hacer llegar y trasmitir al sector, a la Administración y a la sociedad la importancia del comercio de proximidad y el papel que ocupa en la sociedad. También se han fijado unos objetivos específicos: congregar a 200 visitantes profesionales y a 30 proveedores.
¿A quién va dirigido? A los grandes grupos, a las plataformas y asociaciones, a los proveedores, a las tiendas, a las organizaciones y asociaciones de consumidores, a las instituciones públicas, a las entidades financieras, a los fabricantes y a los medios de comunicación.
El Fórum FECE tendrá una duración de un día y medio (cena de gala + jornada completa el día siguiente). Será un encuentro itinerante y bienal. Ya existe un programa provisional, en el que figuran mesas redondas sobre: temas de competencia, experiencias de éxito a nivel internacional y sostenibilidad. También se realizará una presentación sobre las conclusiones de la radiografía del sector de este año. “Los datos que hemos presentado recientemente corresponden al 2022. El año que viene no haremos un informe tan extenso como éste, pero sí unas conclusiones con los principales datos de 2023”. Asimismo, también se producirá la primera entrega de los premios FECE. “Respecto a la difusión, queremos llegar a 2.500.000 personas”.
Galicia encadena cuatro planes renove
El siguiente ponente fue Javier de la Cerda, secretario general de ADEN. “Nuestra asociación es dual: hacemos lobby y también damos servicios a nuestras tiendas asociadas (administrativos, jurídicos, formación, etc.). De hecho, tendremos que marcharnos en breve porque hemos organizado en este mismo hotel nuestra segunda conferencia formativa sobre relevo generacional”. El objetivo de esta jornada fue fomentar la motivación frente a los nuevos retos cuando se acerca la edad de jubilación así como conocer los beneficios del relevo. La formación fue impartida por Rafael Granados Guillén, presidente de la Asociación de Trabajadores Autónomos de Galicia.
En otro orden de cosas, resaltó que en esta comunidad autónoma llevan cuatro años seguidos disfrutando de planes renove. “Es algo que no ha pasado en ninguna otra comunidad de España”. Avanzó que desde Aden ya están trabajando en el del año que viene, que esperan volver a conseguir. Manifestó que en estos cuatro años, se han sustituido 65.000 aparatos gracias a los renove. “En Galicia hay más de un millón de viviendas. Y cada una de ellas tiene al menos un frigorífico, una lavadora, un horno… Fijaos cuantos electrodomésticos quedan todavía por sustituir. Esto es precisamente lo que le hemos argumentado a la Administración”.
Otro tema en el que está trabajando la asociación es en el convenio con Ecolec para 2024, el cual ya está bastante avanzado. “Trabajando con Ecolec te garantizas la trazabilidad y la correcta gestión del residuo. Además, la tienda percibe una suma de dinero por el trabajo que realiza”.
“La plataforma SIGA garantiza la correcta gestión de los RAEE”
Por parte de ADEN también asistió su directora técnica, Paula Paz. Expuso que del presupuesto asignado este año al plan renove, el 75% ha sido para el comercio de proximidad. Adelantó que en las próximas reuniones que tengan con la Administración, le argumentarán los beneficios que aportan los renove tanto para el punto de venta como para el consumidor final. “Existe todavía un parque bastante significativo de electrodomésticos de más de 10 años de antigüedad que es necesario sustituir por equipos de alta eficiencia”.
Paula Paz también destacó el papel de la formación para lograr ser comercios realmente especialistas. “Cuanto más profesionalizados estemos, mejor nos irá. De ahí que contemos con una plataforma de formación donde nosotros subimos recursos que pueden ser interesantes para el sector o directamente aquello que nos demandáis”. Expresó que en todas las campañas de comunicación que desarrollan, siempre ponen de relieve que “nosotros somos comercio de proximidad, comercio local”.
Otro tema importante es el cumplimiento normativo. Comunicó que recientemente le han trasladado a la conselleira de Economía, Industria e Innovación, María Jesús Lorenzana, la carga administrativa que supone para las tiendas la normativa de RAEE. “Nosotros contamos con una plataforma de gestión automatizada, llamada SIGA, que garantiza la correcta gestión”. Recordó que la responsabilidad del comercio con el residuo comienza cuando éste sale de casa del cliente, no cuando sale del establecimiento o del almacén. Afirmó que cuando entre en funcionamiento la plataforma electrónica de gestión de RAEE del ministerio, lo cual sucederá en breve, sus asociados no van a tener ningún problema, pues no les va a afectar lo más mínimo. “Conectaremos SIGA a esta plataforma y volcaremos la información correctamente”. Agregó que desde Aden siempre potencian la sostenibilidad y la eficiencia energética, y destacan la labor y el compromiso por el medio ambiente y la economía circular del punto de venta. “Los datos hablan por sí mismos. Desde que se puso en marcha la plataforma SIGA, en 2015, se han recogido más de 55.000 toneladas de RAEE. Esto se traduce en una recuperación de más de 32.000 toneladas de materiales férricos y más de 8.000 toneladas de materiales plásticos. Asimismo, hemos dejado de emitir 75.000 toneladas de dióxido de carbono a la atmósfera. Son datos para sacar pecho”.
Para acabar su discurso, dijo que en la asociación cuentan con un call center a través del cual dan un servicio de atención personalizada y resuelven las dudas de sus asociados.
¿Están cumpliendo los pure players con la obligación de retirar el electrodoméstico usado de casa del cliente?
Antonio Rey, gerente de la empresa ANTONIO REY CASTRO, habló en su intervención de dos problemas que ve relacionados con la gestión de los RAEE. Uno de ellos es que la tienda tiene que recoger el residuo de casa del cliente y almacenarlo o llevarlo al punto limpio. Y posteriormente, un porcentaje determinado de estos electrodomésticos se acaban reintroduciendo en el mercado (reutilización). “Se están beneficiando de mi trabajo, por el que por cierto recibo una cantidad de dinero que no es precisamente elevada”. El otro problema tiene que ver con los operadores online. Cuando éstos venden un producto, “el transportista le lleva al comprador el aparato nuevo a su casa, pero no suele retirarle el antiguo. ¿Qué pasa con ese residuo? Nosotros tenemos que hacernos cargo de manera obligatoria de los electrodomésticos usados cuando vendemos uno nuevo. Aunque los pure players también tienen esta obligación por ley, en la práctica no suele cumplirse”.
“El sector ha salido fortalecido de la pandemia”
A continuación tomó la palabra Rafael Teniente, gerente de GRUCOGA, quien aportó una visión positiva del sector. “Está estable, incluso con un cierto crecimiento. Tenemos un sector que ha salido fortalecido de la pandemia”. Una pandemia que ha permitido a los tenderos conocer a los hijos de sus clientes habituales. Considera que las tiendas, que cada vez están más fuertes, son muy conscientes de los retos y los problemas que deben abordar todos los días. Además, están recuperando familias de producto que parecían un poco olvidadas, como la telefonía o la informática. A todo esto hay que sumar que Galicia cuenta con la ventaja de la tienda rural, que hace un poco de todo y tiene un peso muy fuerte en su pueblo. “Sinceramente, yo no me quejo de la situación en la que está el comercio de proximidad en Galicia. Llevamos dos años en los que todos auguran grandes desgracias cuando comienza el año, pero al final no es así”.
Esto no quiere decir que no existan problemas. Expuso que, igual que otros muchos sectores, padecen un exceso de regulación y de carga fiscal. También tienen un problema a la hora de encontrar gente joven que quiera trabajar en sus negocios. “Son problemas que podemos extender de una forma general. Otros sectores también los tienen”. Argumentó que los jóvenes de hoy en día tienen una visión de la vida y unas prioridades distintas a las que tenían las personas de su generación cuando eran más jóvenes. En cualquier caso, “al final llegaremos a un entendimiento, ya sea a través del sueldo, ajustando el horario…”.
La formación, un elemento clave
Sobre este último asunto, Mariano González, responsable de ventas de Galicia y Asturias de GRUPO CENOR, opinó que para encontrar trabajadores jóvenes, a lo mejor hay que cambiar el paradigma de la jornada completa, flexibilizar los horarios y adaptarse un poco a sus demandas.
En su intervención también subrayó la importancia de la formación y la especialización. “Extender nuestros productos y servicios hacia algo infinito sería un error grave”. Como coach formador de equipos comerciales en Cenor, considera que los profesionales de los puntos de venta han experimentado en los últimos años un cambio importante tanto a nivel de facturación como de atención al cliente gracias a la formación. Pero esta mayor profesionalización no se acaba de percibir de manera generalizada fuera del sector. “La Administración debería potenciar y transmitir el futuro que tiene nuestro sector para incorporar así gente joven y que se produzca el relevo generacional. Al final, cada uno, a su manera, cuida perfectamente de su casa, pero esto tiene que externalizarse un poco”.
Flexibilizar los horarios para atraer a los trabajadores jóvenes
Sobre el tema de flexibilizar los horarios para atraer a trabajadores jóvenes, Amadeo Pàmies explicó que en Electrodomésticos Jata están planteándose que durante una semana, una parte de cada departamento trabaje de 7h a 15h y la otra parte haga horario partido. Y la semana siguiente, que se intercambien los horarios. De esta manera, “la gente vendrá a trabajar más a gusto y se producirá más. Y la empresa estará abierta de 7h a 19h. Hay que pensar que le puedes dar a los jóvenes para que les interese el trabajo que tú le ofreces”.
En esta breve intervención expuso un problema que ve en las tiendas de cercanía. Y es que la edad media de los compradores es bastante elevada. “Hay que averiguar qué se puede hacer para atraer a la clientela joven, que es el futuro. Hay que adaptar los establecimientos a las demandas de estos nuevos consumidores. La omnicanalidad es el futuro”.
Manuel Rodríguez, socio de CENOR EDELEC, coincidió en que sus clientes son ya de cierta edad (más de 50 años). “Los jóvenes suelen comprar más por internet, no acuden tanto a las tiendas de proximidad”. Pese a ello, aseguró que su negocio está funcionando muy bien y que no puede quejarse. “Nosotros hemos aumentado las ventas respecto al año pasado”.
“Falta formación en el punto de venta”
Por parte de REPRESENTACIONES SANJURJO asistieron Jesús y David Sanjurjo, presidente honorífico y gerente respectivamente de la empresa. El primero de ellos denunció la falta de formación de las tiendas. Desarrolló que a él siempre le ha gustado ir a comprar a los puntos de venta de cercanía. “Pero voy y me siento mal porque, en muchos casos, no me encuentro con profesionales que sepan atenderme adecuadamente”. Y a modo de ejemplo explicó: “El otro día fui a dos tiendas porque estaba interesado en comprarme un lavavajillas. Pues en ninguna de las dos supieron explicarme las características y los beneficios de los distintos modelos. Todos los lavavajillas no son iguales. No están formadas ni las nuevas generaciones ni los trabajadores de más edad. Falta formación en el punto de venta”. Y añadió: “Hay que hacerle ver al tendero que ir a una formación no es perder el tiempo. Es algo vital”.
Otro problema que apuntó Jesús Sanjurjo es que algunos establecimientos pierden ventas porque no tienen físicamente el modelo que les pide el consumidor. “No puedes dejar marchar a un cliente de tu punto de venta sin que compre. Si no lo tienes en el momento, se lo localizas y se lo vendes el día siguiente. Lo que no puede ser es que se lo traigas al cabo de una semana, porque entonces va a comprarlo por internet. Eso tiene que cambiar”.
En el ámbito rural, el cliente necesita una tienda que le ofrezca un servicio integral
David Sanjurjo, por su parte, comenzó su intervención recalcando que es importante diferenciar entre tienda urbana y rural. Argumentó que en un centro urbano, puede ser factible especializarse y vender solamente una línea de producto. Pero en el ámbito rural, el consumidor lo que necesita es un establecimiento que le dé un servicio integral. “Especializarte en el ámbito rural lo veo un error”. Explicó que ellos tienen muchos ejemplos de puntos de venta que les piden información de un producto concreto que habitualmente no venden, como pueden ser unos prismáticos, porque le ha entrado un cliente pidiéndole unos. “Le das cuatro directrices básicas para que el establecimiento pueda cerrar la venta y el comprador se va satisfecho”.
Manifestó a continuación que no le parece algo negativo que una tienda pueda trabajar con más de una plataforma, siempre y cuando sepa como gestionarlo y a quien se debe. “Pon en valor los servicios que te da tu grupo y cómprale más a él. Pero si estás con varias plataformas, vas a poder comparar y ver si los precios que te ofrecen son competitivos”.
Por último, declaró que el relato que se está vendiendo es que ‘Amazon ha abierto un nuevo almacén y ha creado 350 puestos de trabajo’. Por tanto, el mensaje que le llega a la gente es que Amazon es una buena empresa que crea empleos. “Poner en valor y comunicar esta radiografía del sector que ha hecho FECE creo que es muy importante. Somos un sector que genera 30.000 empleos. Ahí es donde hay trabajo. Y trabajos de calidad. Nuestros trabajadores no tienen que repartir un paquete el sábado a las 23h”.
El mercado ha vuelto a la normalidad
Ramón Veira, gerente de EQUIPAMIENTO VENTA DIRECTA – LONCASH, afirmó que la pandemia supuso un boom de ventas en este sector. “El canal mueblista, que tiene una capacidad para absorber la demanda menor que la libre instalación, comenzó su recuperación más tarde, pero después experimentó un incremento muy importante. Ahora se está parando. Si comparamos los datos de este año con los de los ejercicios postpandemia, vemos que caemos”. Argumentó que el mercado, tras la situación excepcional de la pandemia, ha vuelto a la normalidad, y que todos los actores de la cadena de suministro tienen que adaptarse de nuevo a ella. “No vale que unos empujen las ventas, y como el usuario final no absorbe esa oferta, se aumenten los stocks en los actores intermedios. Hay que suavizar toda la cadena de suministro a la realidad. Ya no hablemos de la oportunidad perdida para poner en valor lo que vendemos: en cuanto aparece una situación de baja demanda, parece que la única respuesta del sector es sobre ofertar, bajar precios y aumentar la oferta”.
La actitud es fundamental para que el negocio tenga éxito
Alfredo Gosálvez retomó la palabra para destacar la importancia de la actitud en el éxito de los negocios. Y puso dos ejemplos para argumentarlo. Contó que en verano pasó por una tienda de electrodomésticos que tenía las luces apagadas. Entró, preguntó y le dijeron que como anochecía tarde, se veía bien. Además, en el escaparate tenía información de una promoción que había caducado en octubre de 2022. Por el contrario, explicó el caso de un establecimiento de una ciudad pequeña, capital de provincia, que nunca había vendido consolas. “Entró un comercial y le argumentó que vendiendo estos productos, iba a conseguir más tráfico y captar a clientes jóvenes. Decidió comprar 100 unidades. En mes y medio las ha vendido todas. Es un profesional que tiene su escaparate impecable, enciende las luces todos los días, comisiona a sus vendedores con las extensiones de garantía...”.
Electrodomésticos Jata celebra su 80 aniversario con nuevos e ilusionantes proyectos
Representando al sector fabril, contamos en la tertulia de Galicia con la participación de ELECTRODOMÉSTICOS JATA, empresa que este año celebra su 80 aniversario. Actualmente se compone de dos sociedades: Distribución de Equipos para la Casa, S.A. y Electrodomésticos Jata, S.A. Pero a partir del 1 de enero, la primera se integrará en la facturación de la segunda, pasando a ser una sola sociedad.
En 2016, la compañía se trasladó del País Vasco a Tudela (Navarra). Unas instalaciones totalmente renovadas y preparadas para los nuevos tiempos, que cuentan con una superficie de 18.000 m2, donde se fabrica, entre otras referencias, su producto estrella, las planchas de asar. “Este producto representa el 20% de la facturación de la empresa”, desveló Amadeo Pàmies.
Continuó su ponencia afirmando que Jata procura lanzar al mercado productos que no tengan otras marcas y que tengan un valor diferencial, como sus planchas de asar. En este sentido, habló de uno de estos productos, su plancha de terracota (GR559). “Es la única plancha del mercado con superficie de barro de primera calidad. Está fabricada en España de manera artesanal con materiales naturales. Un proceso de fabricación manual que terminamos ensamblando y empaquetando manualmente en nuestra fábrica de Tudela. Es un modelo de alta calidad, el cual requiere de prescripción, para que se entienda su funcionamiento y sus grandes ventajas”.
La firma cuenta con un departamento de calidad. Hacen controles tanto en origen como en España. “Para Jata, la calidad es un eje fundamental al que le damos mucha importancia”. El SAT es otro de sus puntos fuertes, ya que cuentan con SAT propio. Si el usuario tiene algún problema durante los primeros 20 días tras la compra, Jata se encarga de ir a su casa a cambiarle el producto de manera directa. Además, durante toda la garantía, la marca recoge en casa del cliente el producto y se lo devuelve del mismo modo, para hacerlo todo más cómodo y directo. No obstante, “sabemos que el consumidor que compra en una tienda de proximidad está acostumbrado a volver al establecimiento si tiene cualquier problema. Si durante estos 20 días el cliente os lleva el aparato, podéis cambiárselo en el momento y más tarde tramitarlo de manera directa con nosotros, con una simple llamada o rellenando un breve formulario desde nuestra web para mayor comodidad. Con este formulario nuestro equipo os retira el producto estropeado y os lo cambia por uno nuevo, si es un problema funcional. O bien podéis decirle que no se preocupe, que Jata se pasará por su propia casa a hacer el cambio de producto, con tan solo rellenar la incidencia en la web.”. Amadeo Pàmies subrayó que para Electrodomésticos Jata el canal retail es muy importante. “Vosotros representáis casi el 60% de nuestra facturación y sois un pilar fundamental, en el que siempre ponemos el foco e intentamos colaborar de manera directa”.
Durante su presentación comentó que en los últimos años están haciendo una inversión muy importante a nivel de publicidad. Su principal prescriptor es Karlos Arguiñano, cuyo programa tiene una audiencia diaria de 1.100.000 personas aproximadamente. El popular cocinero utiliza en la elaboración de sus recetas productos Jata. A parte, tienen dos espacios mensuales de 2 minutos y 10 segundos en los que se explican las virtudes de algunos de sus productos. “Además, contamos con diferentes colaboradores, como la Dra. Carla Barber, con la que hemos trabajado y trabajamos en proyectos conjuntos de productos exclusivos para nuestra familia de Beauty. Asimismo, contamos con el Chef Bosquet, con el que estamos colaborando y es un gran prescriptor de la marca.”.
En las próximas semanas, Electrodomésticos Jata va a presentar dos proyectos sobre los que tienen puestas grandes expectativas. Uno tiene que ver con el cuidado personal, categoría en la que la marca quiere crecer. Pàmies argumentó que mucha gente relaciona Jata con la cocina. “Es un nuevo proyecto en el que llevamos trabajando durante todo este año. Es una unión de grandes marcas del sector, con las que hemos trabajado en grandes productos y hemos conseguido beneficios diferenciales. Comenzamos a colaborar con Marco Aldany y Alfaparf Milano. Con esto buscamos que se nos relacione con el canal Beauty de manera profesional y con productos muy cuidados. El lanzamiento estará compuesto por tres productos de belleza (cortapelos, plancha de pelo y secador BLDC), que los profesionales de esta cadena de peluquería utilizarán y prescribirán de manera directa”. Subrayó que estos productos son de alta calidad. El secador, por ejemplo, cuenta con un motor BLDC profesional. Asimismo, han unido en la ecuación a la marca de cuidado personal Alfaparf Milano. El cliente, al comprar el secador, la plancha o el cortapelo, recibirá de regalo un set de cosméticos, una mascarilla o un champú respectivamente.
Por último, habló del segundo proyecto que próximamente verá la luz. Expuso que cuando vas al supermercado, además de la leche tradicional y sin lactosa, vemos que cada vez tienen más espacio en los lineales las bebidas vegetales (avena, soja, almendras, arroz, etc.). Pero al contrario de lo que pasa con el zumo de naranja, que te lo puedes preparar tú mismo en casa, con las leches vegetales solamente tienes la opción de comprarlas ya preparadas. Hasta ahora. “Desde Jata vamos a lanzar un nuevo producto, nuestro Milker, que va a permitir al usuario exprimir de manera directa todos los frutos secos o cereales. Te permite hacer de forma rápida, sencilla y económica leches vegetales en casa. A nuestro catálogo se añadirán dos referencias: con batidora (PVP 54,90 euros) y sin ella (34,90 euros)”.
“La eficiencia está en el ADN de ERP”
Ignacio Gorostidi, key account manager de ERP ESPAÑA, fue el encargado de cerrar el evento. Recordó que los importadores o fabricantes que ponen en el mercado aparatos eléctricos y electrónicos, pilas o baterías, tienen la obligación de financiar su correcto reciclado. “Nosotros, como SCRAP, les facilitamos el cumplimiento de sus obligaciones. En nombre de nuestros productores, tenemos que captar residuos para que éstos cumplan con sus cuotas de responsabilidad derivada de la puesta en el mercado que declaran trimestralmente. Nos encargamos que el residuo se recicle adecuadamente o bien se prepare para su reutilización. Nosotros necesitamos vuestros RAEE. Al mismo tiempo, os vamos a ayudar con vuestras obligaciones en esta materia, que no son pocas”.
Gorostidi destacó que ERP es el único SCRAP de ámbito internacional que opera en España. Su empresa matriz, Landbell Group, está ubicada en Alemania. “La eficiencia está en nuestro ADN. Además, estamos presentes en diferentes países de la Unión Europea y también fuera de ella. Tenemos oficinas en Estados Unidos, India…”. ERP forma parte de OfiRAEE. “Entre todos los que formamos esta oficina de coordinación, creamos unas normas de buen funcionamiento. Creo que es un valor añadido”.
Explicó que para captar los residuos, tienen que llegar a acuerdos con todos los agentes. En el caso del residuo profesional, cierran acuerdos con hospitales, empresas tecnológicas… Y en el caso del doméstico, “con gestores, asociaciones y podemos llegar a acuerdos directos con la propia distribución”. Desde su punto de vista, lo idóneo sería ir hacia convenios multi-SCRAP con las asociaciones. “Creo que es lo más justo y eficiente ya que estaría representada el 100% de la cuota de mercado de los productores, y juntos podríamos ofrecer mejores condiciones a la distribución”. Estos convenios unifican los modelos logísticos y las condiciones técnico-económicas de recogida en tiendas y plataformas, facilitan el equilibrio recogidas/cuota de mercado de los SCRAP y permiten eficiencias económicas y medioambientales (reducen las emisiones de CO2). “Este modelo de éxito existe. Se implantó en Andalucía con la asociación FAEL por iniciativa nuestra”.
Antes de finalizar su presentación, quiso aclarar que los marketplaces tienen las mismas obligaciones en materia de reciclaje de RAEE que los comercios físicos. “Hay una normativa clara”.
Tertulia celebrada en:
Gran Hotel Los Abetos
C/ San Lázaro, s/n
15820 Santiago de Compostela (A Coruña)
981 557 026
info@granhotellosabetos.com
