En un contexto de dificultad para encontrar comerciales y trabajadores dispuestos a moverse y ver el trabajo en una tienda como una gran oportunidad de negocio y crecimiento, es importante tener al personal actual implicado y formado.
Hay que incentivar la formación del equipo en todos los ámbitos. Muchas veces se excusa en que la formación es fuera del horario laboral o alguna otra circunstancia. Creo que un buen profesional tiene que ver la importancia de estar formado y estar al día de las novedades de producto para poder prescribir mejor que nadie, y por otro lado, estar formado a nivel comercial y profesional.
Porque el público al que se dirigen cambia constantemente y hay que saber encajar y manejar al consumidor actual. Muchas veces, aunque sea fuera del horario laboral, si estamos involucrados y motivados en el trabajo, no cuesta hacer estas formaciones o tener ganas de seguir aprendiendo y creciendo, porque de esta manera ven la posibilidad de escalar en la empresa y tener más responsabilidad.
Las tiendas del sector tienen mucho potencial así como grandes vendedores y comerciales. Éstos tienen que seguir al pie del cañón, viendo la tienda como una gran oportunidad laboral. Y estando motivados es cuando tendrán voluntad de seguir formándose.
Por Jesús Olaya, director de Ei Actualidad
