Participantes
ALEJANDRO HERRERA CHABRERA (Grupo Segesa-Cadena Redder): Guadalupe Herrera y David Beltrán
CAYPRE (Grupo Segesa-Cadena Redder): Pascual Giménez y María Giménez
CELSA (Sinersis): José Francisco Lara
CEMEVISA 2000: Pascual Ferrer
COMELSA (Sinersis): José Ramón Catalá
J. BERTOMEU (Con + Alianza): Jaime Bertomeu
MEDIRED (Grupo Segesa-Cadena Redder): José Ángel Murcia
FECE: Alfredo Gosálvez
COMELEC: José Ramón Catalá y Maite Camps
FEMEVAL: Maite Camps
CECOTEC: David López y Bernardo Pascual
OLIMPIA SPLENDID IBÉRICA: David Rojas
RECYCLIA: Jorge de Grado
Organización
Jesús Olaya, director general de Ei Actualidad
Daniela Sanabria, directora de marketing de Ei Actualidad
Abel Enériz, director de área de Ei Actualidad
Como es habitual, la primera ponencia corrió a cargo de Alfredo Gosálvez, secretario general de FECE. Comenzó su intervención hablando de la DANA y sus consecuencias. “Soy consciente de que lo que hemos visto por la tele no es ni la mitad de la mitad de lo que realmente habéis pasado aquí. Aprovecho para trasladaros un abrazo de parte del presidente de FECE, Diego Giménez”. Informó que, según datos facilitados por la CEC, la DANA ha afectado a más de 800 comercios y 70.000 empleos, entre directos e indirectos. Otro dato muy significativo es que el 21% de estos negocios afectados no volverán a abrir. “Pensad que mucha gente invirtió sus ahorros en montar su negocio y reactivarlo ahora es muy complicado”. Esta catástrofe ha supuesto unas pérdidas de más de 1.800 millones de euros. Desde FECE han solicitado a la Secretaría de Estado de Comercio una reducción o eliminación del IVA de los electrodomésticos durante seis meses en las zonas afectadas, así como un renove exprés. “Nos han dicho que están valorando las propuestas, que son buenas ideas, pero todavía no se ha aprobado nada. De momento, están llegando muy pocas ayudas”.
Seguidamente, explicó que la Federación trabaja en cinco grandes áreas de actuación:
-Marco regulatorio. “Estamos a vuestra disposición para echaros una mano con los asuntos legales”.
-Formación. Alfredo Gosálvez expresó que en España siempre ha habido una buena formación de comercio a nivel universitario y de máster. Sin embargo, existía una carencia a nivel de FP. Por este motivo, crearon hace dos años un curso de especialista en la gestión de retail, con la colaboración de Femxa y la Universidad Antonio de Nebrija. Se trata de una formación de 190 horas de modalidad virtual tutorizada. Está destinada a trabajadores que ya conocen el sector electro. En abril se iniciará la tercera edición de este curso.
-Sostenibilidad y reciclaje. Tienen acuerdos de colaboración con Ecolec (preferencial), Recyclia y Ambilamp. En diciembre de 2023 cerraron un acuerdo con Iberdrola para que las tiendas de cercanía puedan vender paneles solares y módulos de recarga eléctrica en condiciones ventajosas. Asimismo, a raíz del RD 1055/2022 de envases y residuos de envases, han elaborado junto a Ecolec una guía práctica para la distribución que resume este RD y lo hace más entendible.
-Innovación y transformación digital. En octubre de 2023, FECE publicó el informe ‘Radiografía del Sector Comercio de Electrodomésticos 2022’. Este estudio nace de la necesidad de contar con datos concisos y exactos recopilados en primera persona, para poder dar respuesta a las diferentes cuestiones planteadas por administraciones públicas, medios de comunicación, etc. Algunas cifras destacadas que recoge este informe son las siguientes: existen 7 grupos nacionales, 72 plataformas, 15 asociaciones territoriales y 5.118 puntos de venta (5.000 están agrupados y el resto son independientes). El sector genera 20.000 empleos directos y 10.000 más indirectos (transportistas, instaladores, montadores…). Es una radiografía que realizarán de manera bienal, por lo que la siguiente se publicará en 2025, con los datos de 2024. “Os adelanto que en los próximos meses nos pondremos en contacto con vosotros para que nos ayudéis con la información que os solicitemos”.
-Comunicación. ‘Mejorar sin cambiar es complicado’, ‘La diferenciación está en el servicio’, ‘Hemos vivido el mejor enero y febrero en décadas’ o ‘El relevo no es fácil, pero si lo preparas es posible’, “son algunas frases que he anotado durante este año en las tertulias organizadas por Ei Actualidad para que veáis algunos temas que se tratan en otras comunidades de España”. FECE hace tiempo que está presente en Facebook y LinkedIn. Recientemente, se han creado también una cuenta en Instagram. Aclaró que es una cuenta para el público en general. No van a poner noticias de tiendas, promociones, productos…, sino noticias relacionadas con el usuario final. Por ejemplo: ¿Cómo puedo ahorrar en un lavado? ¿Qué criterios debo seguir a la hora de cambiar un electrodoméstico?
Alfredo Gosálvez terminó su ponencia hablando del Fórum FECE, evento celebrado el 21 de marzo en el Palco de Honor del nuevo Santiago Bernabéu (Madrid). “Ha supuesto un cambio en la imagen y en el prestigio de FECE ante las administraciones públicas y las organizaciones empresariales”. Los objetivos generales de este encuentro fueron: reunir al sector, transmitir su propuesta de valor y continuar con la profesionalización a la que ya tiende. El fórum se dirigió a los grandes grupos, a las plataformas y asociaciones, a los proveedores, a las tiendas, a las organizaciones y asociaciones de consumidores, a las instituciones públicas, a las entidades financieras, a los fabricantes y a los medios de comunicación. “Conseguimos reunir a 265 visitantes profesionales y 30 proveedores”.
La segunda edición del Fórum FECE tendrá lugar los días 24 y 25 de marzo de 2026 en Sevilla. “Recientemente nos hemos reunido con la consejera de comercio de la Junta de Andalucía para presentarle el proyecto y le ha encantado. De hecho, ya nos han autorizado a poner la imagen de la Junta como colaborador del encuentro”.
Los desastres suelen venir acompañados de oportunidades
José Ramón Catalá, presidente de COMELEC y gerente de COMELSA, fue el siguiente en intervenir. Explicó que hay poblaciones como Paiporta, Catarroja o Algemesí que todavía están muy afectadas. En otros municipios cercanos, como puede ser Picanya, donde Comelsa tiene sus instalaciones, ya se ha vuelto a una cierta ‘normalidad’. La DANA ha afectado a muchos comercios de electrodomésticos. “En nuestro caso, el punto de venta que teníamos en Paiporta no va a volver a subir la persiana. Le ha cogido de lleno y ha destrozado la tienda. Y como los propietarios tienen cierta edad, han decidido no reabrir el negocio”.
Manifestó que cuando ocurre un desastre de este tipo, en ocasiones, viene acompañado de una oportunidad, como ha sido el caso. “Se están vendiendo muchos electrodomésticos. En nuestro caso, los establecimientos que más están vendiendo son los que están ubicados en las zonas afectadas o cercanas a ellas”. Eso sí, destacó que no están pudiendo ofrecer los servicios habituales de manera correcta. Existen, por ejemplo, problemas importantes con el reparto. No se encuentra transporte y es muy difícil cubrir las necesidades de las tiendas. “Tenemos problemas de transporte y de personal. Por dar un dato concreto, el 34% de nuestro personal está afectado. A corto plazo, las expectativas a nivel de ventas no son malas. Creo que va a haber mucha demanda de electrodomésticos, pero tardaremos en volver a la normalidad”.
Femeval recauda fondos para comprar electrodomésticos en las tiendas afectadas por la DANA
Maite Camps, secretaria técnica de COMELEC y directora del área de RR. HH. y relaciones institucionales de FEMEVAL, organización empresarial independiente sin ánimo de lucro que aglutina y representa a las empresas de la industria, comercio y servicios del sector metal de la provincia de Valencia, declaró que el 29 de octubre les vino un tsunami del que aún se están recuperando. “Hemos firmado contratos de colaboración con las consellerias para poder actuar rápidamente. Tenemos instaladores eléctricos y de fontanería que ya están haciendo las canalizaciones de agua, gas y luz en las viviendas”.
Durante su discurso, agradeció la colaboración de FECE, que “desde el minuto 1 se puso a nuestra disposición”. Explicó que han hecho una recaudación (iniciativa que la Federación les ayudó a difundir) para apoyar a las empresas directamente. Con el dinero recaudado, van a comprar electrodomésticos en las tiendas afectadas para hacérselos llegar a los consumidores finales. De este modo, ayudan tanto a los comercios como a las familias que lo necesitan. “Al mismo tiempo, estamos hablando con la Conselleria de Bienestar Social, que nos ha dicho que va a poner a nuestra disposición 100.000 euros para la compra de electrodomésticos”.
El relevo generacional, un problema a abordar
Jaime Bertomeu, gerente de la empresa J. BERTOMEU, expresó que al tener los establecimientos en Alicante y Murcia, a ellos no les ha afectado directamente la DANA. “Como el resto de España, la hemos visto por televisión, pero afortunadamente no hemos sufrido sus consecuencias. Para nosotros, el 2024 ha sido un año normal, con sus habituales altibajos”.
Uno de los temas que más comentarios suele suscitar en las últimas tertulias es la falta de relevo generacional. Bertomeu opinó que este problema se ha fomentado muchas veces desde el propio sector. “Le hemos inculcado a nuestros hijos que ‘lo otro’ es mejor que lo nuestro. No es mi caso, pero sí el de muchos negocios del sector”.
“En dos o tres meses notaremos un boom importante en las ventas”
José Ángel Murcia, responsable de web, nuevas tecnologías y televisión de MEDIRED, afirmó que a ellos este tema siempre les ha preocupado bastante. “Nuestros padres nos han podido dar una educación que ellos, en muchos casos, no han podido tener. El estudiar carreras que no tienen nada que ver con el negocio, hace que no se pueda producir este relevo. A pesar de ello, en nuestro caso, podemos decir con orgullo que tenemos mucha renovación generacional. Hemos visto casos en los que los hijos, que tenían sus carreras universitarias, han decidido coger las riendas del negocio”. A modo de ejemplo, contó el caso de Electrodomésticos Pineda. La hija de Juan Pineda, Raquel, estaba trabajando en Alemania en otros proyectos distintos al sector, pero regresó a España para continuar con el negocio familiar.
Sobre los efectos de la DANA, dijo que de las más de 60 tiendas asociadas que poseen, ‘solo’ tres se han visto afectadas (Alcudia, Benetússer y Algemesí). “Les hemos ayudado en todo lo posible”. Los compañeros que pudieron, de otros puntos de venta y de la propia central, les echaron una mano físicamente. Y a nivel económico, han gestionado ayudas con los proveedores. “Tenemos que agradecerles que se han volcado prácticamente todos a nivel financiero, ofreciendo por ejemplo unas formas de pago más flexibles. En algunos casos, incluso, han aportado género sin cargo”. Argumentó que esta ayuda es importante, ya no solo a nivel económico, sino también emocional, especialmente en poblaciones como Picanya o Paiporta.
José Ángel Murcia afirmó que la situación de los próximos meses puede ser similar a la vivida durante el COVID. Cuando llegó la pandemia, nos asustamos, pues no sabíamos qué iba a pasar. Todo era muy negativo, pero al final “salimos favorecidos a nivel de ventas e hicimos un gran año. Creo que va a pasar algo parecido, aunque quizás se demore un poco más en el tiempo, pues en estos momentos existe una imposibilidad de reponer el producto. No hay logística ni lugar donde colocar el electrodoméstico”. Agregó que lo primero que hay que conseguir es que el domicilio sea salubre (retirar el barro, llevar a cabo tratamientos anti-humedad…). Son procesos que llevan su tiempo. “En dos o tres meses notaremos un boom importante en las ventas. Habrá grandes oportunidades”.
Los padres juegan un papel determinante en la continuidad de los negocios por parte de sus hijos
En esta misma línea, Guadalupe Herrera, gerente de ALEJANDRO HERRERA CHABRERA, declaró que 2025 va a ser un buen año a nivel de ventas. “Como acaba de decir José Ángel, hay muchas viviendas que se están arreglando y que todavía no han podido comprar los electrodomésticos. Nosotros tenemos la ventaja de que estamos a 30-45 minutos de Valencia y tenemos transporte. Eso nos beneficia”. De hecho, al poder ofrecer este servicio y contar con una ruta semanal a Valencia, desveló que en las últimas semanas han notado un incremento de sus ventas. Unas ventas que les ayudarán a acabar bien un 2024 que no empezó de manera especialmente positiva.
En su intervención también subrayó la necesidad de poner en marcha un plan renove. “En Castellón hace tiempo que no tenemos ningún tipo de ayuda, ni por parte de la Generalitat ni del Ayuntamiento. El comercio de proximidad está olvidado. La verdad es que vendría bien que se aprobara un renove”.
Del relevo generacional, apuntó que ellos lo han tenido muy fácil. “Pero no ha sido gracias a nosotros, sino a nuestros padres y abuelos, que nos han enseñado y nos han transmitido valores como el esfuerzo, el trabajo, la honradez… Con esos puntos fundamentales que te forman como persona, ¿cómo vas a decir que no a continuar en el negocio?”. Añadió que en las empresas en las que se ha dado el relevo generacional, seguro que se ha vivido una situación muy similar a la suya. “Tenemos grandes referentes en los que apoyarnos. Nuestros padres son un ejemplo a seguir”.
María Giménez, directora de marketing y publicidad de CAYPRE, resaltó la importancia del relevo generacional como un proceso que está profundamente influido por los valores y la educación familiar. “En mi caso, crecer en un hogar donde la tienda ha sido siempre una prioridad y una fuente de satisfacción ha sido clave. La pasión y el esfuerzo de mis padres me llevaron a involucrarme desde muy joven en el negocio, y esa conexión se ha convertido en una motivación constante para innovar y contribuir a su crecimiento”.
En su intervención, subrayó que el éxito de un punto de venta radica en la diversidad de los perfiles que lo integran. “Es un entorno que permite a cada persona desarrollarse en diferentes áreas, desde atención al cliente hasta estrategias de marketing, creando oportunidades para todos los talentos”.
María Giménez también destacó los avances logrados en los últimos meses gracias a un enfoque estratégico en la optimización de procesos. “Hemos trabajado en agilizar nuestros flujos internos, lo que no solo mejora la experiencia de compra para nuestros clientes, sino que también aumenta la efectividad de nuestro equipo. Responder con rapidez y eficacia es algo que nuestros clientes valoran y que nos beneficia a todos”.
“La tienda de cercanía va a seguir viviendo”
Pascual Giménez, gerente de CAYPRE, afirmó que aunque no es su caso, pues sus hijos María y Alejandro Giménez son ya la tercera generación, sí que es cierto que a los hijos cada vez les cuesta más seguir con los negocios de sus padres.
Otro problema que tienen hoy día los propietarios de los comercios es encontrar trabajadores cualificados. “En el momento en el que le dices a un candidato que tiene que trabajar en el establecimiento los sábados por la tarde, te dice que no le interesa y se marcha. Al final, te acaban haciendo ellos la entrevista a ti, en lugar de ser al revés. Y cuando es para un puesto de oficina, lo primero que te preguntan es cuantas horas van a poder teletrabajar. La situación ha cambiado. La gente que ha hecho una carrera no se ve vendiendo electrodomésticos”.
En otro orden de cosas, recordó que cuando él entró en este sector, hace ya 35 años, se decía que quien no tuviera el respaldo de una cadena internacional, acabaría muriéndose. Durante todos estos años, muchos puntos de venta han tenido que cerrar, pero los establecimientos de proximidad ubicados en los pueblos, que le ofrecen al cliente servicios que van más allá de la venta pura de electrodomésticos, ahí siguen. “La tienda de cercanía va a seguir viviendo”.
Por último, felicitó a Ei Actualidad por organizar esta jornada, lo cual “imagino que debe ser complicado. Es necesario que podamos hablar entre nosotros, que nos juntemos de vez en cuando las tiendas de proximidad que seguimos en el mercado para intercambiar impresiones”.
¿Qué se puede hacer para atraer a los trabajadores?
Sobre la problemática que existe a la hora de encontrar personal cualificado e implicado, Jaime Bertomeu apuntó que el hecho de que las autoridades de este país no promuevan la cultura del esfuerzo, no ayuda. Más bien al contrario. José Ramón Catalá compartió que en el caso de Comelsa, tienen la oportunidad de abrir tiendas, pero no lo hacen por falta de personal. “Nosotros buscamos un perfil, nos da igual la edad que tenga. Pero cuando le dices que va a tener que trabajar los sábados, la cosa se complica”. Para hacer más atractiva la empresa de cara al trabajador, explicó que desde hace aproximadamente un par de años están ofreciendo una serie de valores, de incentivos, que van más allá de lo puramente económico. Los empleados de oficina, por ejemplo, pueden cogerse dos días a la semana para teletrabajar. También ofrecen seguros de salud e incluso, todos los viernes, un fisioterapeuta asiste a Comelsa por si algún trabajador lo necesita. “Creo que el camino debe ir por ahí”.
Las ayudas a las pymes y a los usuarios deben llegar cuanto antes
En concordancia con los anteriores ponentes, Pascual Ferrer, director de la plataforma Levante de CEMEVISA 2000, recalcó que hay escasez de profesionales en toda la cadena (logística, posventa…). Eso sí, matizó que en el canal mueblista hay un mayor porcentaje de relevo generacional, como es el propio caso de Cemevisa, donde se ha incorporado ya la tercera generación en la figura de Jaime Onieva.
Respecto al repunte del consumo experimentado en las últimas semanas para poder cubrir las necesidades provocadas por la DANA, advirtió que hay que tener cuidado porque puede haber un efecto rebote. “Si no llegan rápidamente las ayudas, tanto a las pymes como a los usuarios finales, podemos vivir unas consecuencias excesivamente negativas”.
El director comercial del canal horizontal de Cecotec, David López, tomó brevemente la palabra para señalar que ellos también tienen dificultades para encontrar personal en los procesos de selección comercial. Asimismo, añadió que, “igual que hace Comelsa, nosotros también ofrecemos una serie de incentivos, más allá del salario, para atraer a los trabajadores”.
La formación es fundamental
El último ponente de la distribución fue José Francisco Lara, comercial de CELSA. Compartió con los presentes que ellos, pese a ser una plataforma compuesta principalmente por micro y pequeñas empresas, no están teniendo grandes problemas en cuanto al relevo generacional. Subrayó que para Celsa la formación es fundamental. Una formación que abarca tres grandes segmentos. Uno es la compra. “Le damos mucha importancia a las marcas exclusivas que tenemos a través de nuestra plataforma madre, que es Sinersis”. La venta es otra área. “La formación y la prescripción son palabras clave”. Y en tercer lugar, expresó que el trabajador tiene que saber manejar todo el tema de los servicios y las infraestructuras.
Recyclia: un proyecto de economía circular con más de dos décadas de experiencia
Para hablar del correcto tratamiento de los RAEE, contamos en la tertulia de la Comunidad Valenciana con Jorge de Grado, técnico de medio ambiente de RECYCLIA, “la primera y mayor plataforma de recogida selectiva y gestión de residuos de AEE, pilas y envases en España”. Esta plataforma administra los SCRAP Ecoasimelec, Ecofimática, Ecopilas y Recyclia Envases. Cuentan con más de 95.800 puntos de recogida y 2.880 compañías adheridas. Desde 2001, han gestionado 592.000 toneladas de residuos (80.000 toneladas en 2023).
Recordó que los SCRAP nacieron por el cambio de enfoque que planteó la Unión Europea respecto al tratamiento del residuo. La responsabilidad se trasladó del poseedor del mismo al productor del aparato (primer agente comercializador). “Quien contamina paga”. Expuso que en los últimos años se ha pasado de una economía lineal (lo compro, lo uso y lo tiro) a una economía circular, en la que los diferentes elementos que componen un aparato tienen más de una vida. Informó que el RAEE es el residuo que más crece a nivel europeo. Lo hace tres veces más rápido que el resto de los residuos urbanos. Un ciudadano europeo genera más de 16 kilos de ‘basura tecnológica’ cada año.
La normativa regula las responsabilidades que tienen los productores y los distribuidores de aparatos eléctricos y electrónicos. Pero, ¿qué diferencias hay entre ellos? Un productor es cualquier persona, física o jurídica, que pone en el mercado, por primera vez y de manera profesional, AEE, pilas, baterías o acumuladores. Un distribuidor, por su parte, es cualquier persona de la cadena de suministro que, con independencia de la técnica de venta, comercializa estos aparatos. “Muchos de vosotros podéis ser tanto productor como distribuidor”.
¿Cuáles son las responsabilidades de un distribuidor?
-Recoger el RAEE equivalente al aparato que el cliente compre, dentro de los 30 días posteriores (1x1). Además, las tiendas con más de 400 m2 de superficie también tienen la obligación de recepcionar cualquier RAEE de menos de 25 cm, aunque el usuario no adquiera nada (1x0). Actualmente, existen siete categorías de AEE: aparatos de intercambio de temperatura (fracción 1), monitores y pantallas (fr. 2), lámparas (fr. 3), grandes aparatos (fr. 4), pequeños aparatos (fr. 5), aparatos de informática y telecomunicaciones pequeños (fr. 6) y paneles solares (fr. 7). “Todas estas categorías, a través de Ecoasimelec, podéis gestionarlas sin ningún tipo de problema, tanto el residuo como vuestra responsabilidad como productor (si lo sois)”.
-Etiquetar correctamente los RAEE. Cada zona debe tener etiquetas que identifiquen el tipo de residuos a depositar. Las fracciones 5 y 6 pueden juntarse si el espacio no permite su separación. Asimismo, en el caso del RAEE que vaya contenerizado, será suficiente con etiquetar el contenedor (jaula, caja…).
-Introducir los datos de los RAEE recogidos en la plataforma informática, que servirá además como archivo cronológico. Aunque la nueva plataforma debería haber entrado en funcionamiento el 2 de enero, el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico ha comunicado que no llega a tiempo para enero, pero que empezará a funcionar en breve. “¿Cómo os va a afectar a vosotros? Hasta finales de junio, toda la responsabilidad va a ser del gestor. Pero a partir de ese momento tendréis que cumplir una serie de obligaciones, que los SCRAP vamos a intentar que sean las menos posibles. Es una norma que os obligará a etiquetar el residuo, indicar que SCRAP se va a hacer cargo del mismo, etc. Habrá que ver si el retraso en el lanzamiento de la plataforma también afecta a la fecha en la que tendréis que cumplir estas obligaciones”.
-Adoptar las medidas necesarias para que los residuos de productos que ponga en el mercado sean recogidos de forma selectiva y tengan una correcta gestión ambiental.
Jorge de Grado subrayó en su ponencia que en la gestión de los RAEE y las pilas hay mucha inversión y se aplican muchas tecnologías. Se desarman los aparatos y las pilas con diferentes procesos manuales y/o mecánicos, y el resultado se hace circular por varias tecnologías, que consiguen ir separando el material deseado. “Creo que la gente, en general, no es consciente de la magnitud de este tipo de instalaciones”.
Uno de los temas de los que más se ha hablado en 2024 es el RD 1055/2022 de envases y residuos de envases. “A partir del 1 de enero de 2025, debéis informar con que SCRAP vais a cumplir la responsabilidad ampliada del productor”. Y agregó: “Para facilitaros el trabajo, hemos creado Recyclia Envases, nuestro sistema colectivo de ámbito estatal para envases comerciales e industriales de todos los materiales”.
Sobre el tema de la DANA, comentó que a los pocos días de producirse, todos los SCRAP que conforman OfiRaee le trasladaron a la Generalitat Valenciana por carta su disposición a hacer lo que fuera necesario. “Estamos para ayudaros en lo que necesitéis”. Afirmó que una de las limitaciones que tienen ahora mismo es la falta de logística en Valencia. “Podríamos hacer mucho más, pero no hay logística. Estamos atendiendo servicios con vehículos que vienen de Alicante, Castellón, Murcia, Tarragona, Albacete… Estamos teniendo que traer logística de fuera para poder recoger todo lo que hay que tratar aquí. Y estamos gestionando una parte pequeña”. Desveló que los residuos que la gente está sacando a la calle, depositándolos en instalaciones municipales, todavía no se sabe cómo se van a gestionar. “En Cullera, que es mi pueblo, hubo que habilitar un aparcamiento donde se depositaron gran cantidad de residuos mezclados. Hay montañas de residuos que, al estar mezclados y llenos de barro, su adecuada gestión es muy difícil al poder afectar negativamente a las máquinas con las que se seleccionan y tratan los residuos en las instalaciones autorizadas”. Al cierre de esta edición, el depósito de residuos provisional ya ha sido gestionado, por lo que ya no hay residuos acumulados en ese lugar.
Olimpia Splendid: confort en el hogar con un bajo nivel sonoro
Otro de los patrocinadores que colaboraron en la realización de esta tertulia fue OLIMPIA SPLENDID IBÉRICA. Su responsable nacional de ventas, David Rojas, comenzó su discurso valorando de manera muy positiva que a lo largo de la jornada se hablara de distribución de cercanía o proximidad, y no tradicional. Algo que ya sucedió en la mesa de trabajo de Andalucía. Respecto al tema del relevo generacional, dijo que él es segunda generación comercial. “Los que hemos crecido viviendo en primera persona este sector, tenemos la vocación y queremos seguir los pasos de nuestros padres. Pero a la gente que no lo ha vivido, ¿cómo la animas a entrar?”. Recordó que hace 10 años, la juventud quería trabajar en empresas como Trivago, Booking o Google. ¿Por qué? Las imágenes que ponían las televisiones cuando hablaban sobre el tema eran las de unas oficinas con futbolines, billares, etc. “¿Por qué no ofrecemos nosotros otras cosas, a parte del incentivo económico?”. A modo de ejemplo, contó que el primer trabajo estable que tuvo fue en el departamento de atención al cliente de Makro. Esta empresa lo que hacía por aquel entonces era pagarte la carrera, siempre y cuando aprobaras el 90% de los créditos. “Son incentivos que pueden animar a la juventud a dar un paso hacia nosotros”.
Entrando ya en la presentación del fabricante italiano Olimpia Splendid, explicó que la empresa se fundó en Brescia en 1956. Al principio, se dedicaba a la fabricación de cocinas y aparatos de calefacción. En los años 80 cambió su estrategia y decidió entrar en el mundo de la climatización, dando el gran salto en los años 90, con los sistemas profesionales. “Actualmente, todas las referencias de nuestro catálogo nacen en el centro propio de I+D que tenemos en Brescia. El centro de investigación 100% italiano representa el corazón de todas las innovaciones”. Lo forma un equipo riguroso que estudia, prueba y afina cada producto. Esta ciudad italiana también alberga la fabricación de todo el catálogo profesional y de la gama Unico. “De cara a 2025, estoy trabajando para que el catálogo profesional (aerotermia, sistemas de integración, bombas de calor con conexión directa a placas solares, etc.) también esté a vuestra disposición”.
A continuación, David Rojas mencionó algunas soluciones de climatización que podemos encontrar en el catálogo doméstico de la compañía:
-Unico. Es un split sin unidad exterior. Está pensando para cuando no hay posibilidad de poner un compresor exterior, ya sea por altura, por normativa… El compresor, que está dentro, es muy silencioso. El último modelo, Unico Next, a máxima potencia tiene un nivel sonoro de 40 dB. Y si se activa el Modo Silent, baja hasta los 30 dB. “Es un producto que tenemos totalmente protegido. Ninguna plataforma lo puede tener en stock y vigilamos que se respete su PVP. Este año se le ha tenido que cortar el suministro a un distribuidor italiano que estaba vendiendo en España vía Amazon”.
-Splits. La gama Mystral está compuesta por modelos que van de las 2.250 a las 6.000 frigorías. La gama Lybex, por su parte, son 2.250-3000 frigorías, con bomba de calor A++. Las dos familias cuentan con WiFi integrado y un nivel sonoro de 25 a 40 dB.
-Climatizadores portátiles. “Nuestros modelos nunca han tenido depósito de agua”. Explicó que funcionan igual que un frigorífico. Es decir, el agua que generan por condensación se coloca encima del motor y se expulsa por el tubo por evaporación. “Sí que es cierto que tienen un pequeño depósito de emergencia para situaciones excepcionales (días de extrema humedad, en una reunión familiar en la que somos más de 10 personas en casa…)”. Si la humedad supera la capacidad de evaporación y el depósito se llena, la máquina se para.
Dentro de esta categoría, la firma cuenta con tres gamas:
1-Compact. La máquina ha reducido su anchura y su profundidad (de 33 a 29 cm), manteniendo su altura (64 cm). Hay un modelo de 2.000 y otro de 2.500 frigorías.
2-Dolce Clima HP. Es un 2.500 frigorías con bomba de calor, WiFi y clase energética A. “En 2025 vamos a introducir un 3.000 frigorías”.
3-Air Pro. Está formada por una referencia de 3.250 frigorías (A+) y otra de 3.500 con bomba de calor (A+). Estos modelos equipan el sistema Blue Air Technology, que levanta el aire hasta cuatro metros de altura y tres de amplitud, climatizando de este modo toda la sala de manera homogénea.
“Siempre tenemos la idea de que un climatizador portátil hace mucho ruido. Olimpia Splendid es sinónimo de silencio. Nuestras máquinas vienen muy bien aisladas. La más potente, a máxima potencia, no supera los 54 dB. Un nivel sonoro que se obtiene poniendo el micrófono a 2 metros del aparato”.
-Deshumidificadores. La gama Aquaria está compuesta por referencias con una capacidad comprendida entre los 10 y los 24 l/24h, para ambientes desde 45 hasta 100 m3. Son productos también muy silenciosos (máximo 40 dB). Sus dos ‘hermanos mayores’ son los modelos Seccoprof 30 (30 l/24h) y 40 (40 l/24h), para ambientes de hasta 200 m3.
Por último, afirmó que Olimpia Splendid cuida al retail. Trabaja para que el punto de venta de proximidad se pueda ganar bien la vida. ¿Cómo lo hacen? “Es imposible hacerlo al 100%, pero intentamos controlar el canal online. Hay muchas tiendas online que han contactado con nosotros y les hemos dicho que no les vamos a suministrar productos. Evidentemente los encontraréis en internet, pero porque se abastecen de las plataformas, algo que no podemos evitar”. Y añadió: “Todo lo que veáis que podéis necesitar de Olimpia (marketing, folletos, etc.), no dudéis en comunicármelo”.
Cecotec: tecnología accesible para todo el mundo
Cerró la tertulia de la Comunidad Valenciana David López, director comercial del canal horizontal de CECOTEC. El eslogan actual de la empresa valenciana es ‘Everybody Tech’. “La idea es hacer accesible a todo el mundo el producto tecnológico. Lo hicimos hace unos años con el robot aspirador Conga y lo hemos ido extrapolando a otras categorías de producto donde la tecnología tiene un peso importante”.
Pese a sus dimensiones, Cecotec es una empresa familiar, además de joven y tecnológica. Afirmó que actualmente son un referente en el mercado español, tanto en PAE como en la categoría de grandes electrodomésticos. En su catálogo podemos encontrar más de 3.200 referencias. Cada año introducen nuevas categorías. “Algunas de ellas están funcionando muy bien en la distribución de cercanía, como los artículos para mascotas. Nuestro catálogo es muy heterogéneo”. Además de PAE y grandes electrodomésticos, poseen en su porfolio productos de descanso, de fitness, de movilidad… “Hay nuevas categorías relacionadas con las energías renovables que en los próximos años probablemente también se incorporen a la empresa”.
A nivel de facturación, cabe destacar que desde 2016 han experimentado un crecimiento espectacular (877%). Para 2024, el propósito era alcanzar los 750 millones de euros. “Un objetivo que esperamos conseguir, pues en la primera mitad del año hemos tenido un incremento del 121%”.
De cara a los próximos años, Cecotec se ha fijado dos grandes objetivos. Uno es la expansión internacional, exportando su modelo de éxito por todo el mundo. Actualmente tienen filiales y logística en Italia, Francia, Alemania y Hong Kong. Además, tienen presencia comercial en más de 50 países. “El canal online ayuda mucho en este sentido. Entrar físicamente en nuevos países requiere de un esfuerzo económico y logístico mucho mayor que hacerlo de manera online. El online ayuda a introducir la marca en nuevos mercados”. El otro gran objetivo es consolidarse en el canal horizontal. Explicó que han desarrollado nuevas estrategias adaptadas a este canal para implantar la gama blanca. “Con algunos de vosotros ya nos hemos reunido y han tenido muy buena aceptación. Con el resto, tenemos todavía pendiente esa reunión”. También están apostando por darle visibilidad a la marca en los puntos de venta. “Para nosotros es un tema clave. Trabajamos muy bien el trade marketing y el PLV. Estamos completamente focalizados en el sell out. La clave es que haya rotación de producto”. Del mismo modo, han ampliado la red comercial y han desarrollado nuevas herramientas, como una web B2B o una plataforma digital de atención a los clientes (CecoCare).
“Somos una empresa que apuesta por la mejor continua”. En este sentido, han creado un departamento de excelencia comercial. También ofrecen formaciones de producto para apoyar a sus socios y distribuidores, y analizan, desarrollan e implementan nuevos procesos de trabajo.
Tertulia celebrada en:
Restaurante Nou Racó
Carretera del Palmar, 21
46012 Valencia
961 62 01 72
restaurante@nouraco.com
