Acema ha firmado el pasado día 22 de marzo de 2024 con la Comunidad de Madrid, un Convenio de Colaboración de Asistencia Técnica para la profesionalización de las empresas del sector, en materia de ordenación, promoción y fomento de la actividad comercial, para alcanzar un nivel adecuado de capacitación de los profesionales del sector de los electrodomésticos.
Con dicho Convenio, se pretende mejorar la competitividad del sector, mediante una imagen innovadora, alineada con los nuevos retos, principalmente en materia de digitalización y sostenibilidad, que suponga un beneficio para las empresas del sector minorista del Comercio de Electrodomésticos, Servicios de Asistencia Técnica y tiendas de Muebles de Cocina de la Comunidad de Madrid.
Las Asistencias Técnicas darán comienzo el próximo día 24 de abril y concluirán el día 19 de julio de 2024.
El objetivo de estas nuevas Asistencias Técnicas estará centrado en analizar e incidir en los conocimientos de las tiendas en temas tales como la sostenibilidad, desde un punto de vista social, económico y medioambiental, la gestión de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, o la eficiencia energética, tan demandada por la sociedad actual. También se tratarán materias relacionadas con la digitalización y el marketing, como actúa sobre el punto de venta, la mejora de la comunicación de los establecimientos, la atención al cliente fortaleciendo su relación con él y promoviendo su fidelización.
Para conseguir dicho objetivo en las Asistencias Técnicas se abordarán varios bloques temáticos:
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Asesorías sobre las principales modificaciones normativas que afecten e interesen al Sector del Comercio de Electrodomésticos, Muebles de Cocina y Servicios de Asistencia Técnica, especialmente lo relacionado, con temas de sostenibilidad, transformación digital y el área de consumo.
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Información y análisis sobre la correcta gestión medioambiental de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, temas también vinculados con el medioambiente como por ejemplo el ahorro energético de los electrodomésticos, y continuar con el asesoramiento en nuevas tecnologías, redes sociales y otras nuevas herramientas digitales.
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Información y asesoramiento sobre subvenciones y ayudas convocadas por la Comunidad de Madrid.
A nivel operativo, la asistencia de los técnicos especializados de ACEMA, se realizará a través de diferentes canales que irán desde asistencias presenciales, telefónicas, uso del correo electrónico, jornadas en formato webinar, o reuniones virtuales personalizadas a través de herramientas como Zoom o Teams. Las asistencias técnicas serán gratuitas, a través del Convenio de colaboración.
ACEMA invita a todo al sector ya sean tiendas de electrodomésticos, servicios de asistencia técnica o tiendas de muebles de cocina de la Comunidad de Madrid, a participar en estos asesoramientos en forma de Asistencia Técnica solicitándolo a través del correo electrónico acemaelec@acemaelec.org.
