MediaMarkt Iberia y SquareTrade, perteneciente a Allstate Insurance Company y proveedor de garantía extendida y planes de seguros, han firmado una ampliación de su acuerdo para los próximos cinco años.
Ambas compañías comenzaron a trabajar juntas en 2018, proporcionando a través de SquareTrade programas de seguros a prima única y mensual para dispositivos móviles. Durante estos años, estos programas han cosechado grandes resultados, con crecimientos de más del 250%. Por ello, con esa ampliación, a partir de ahora, los clientes de MediaMarkt también dispondrán de seguros de la mano de SquareTrade para todas las categorías de producto de la amplia gama de la compañía, desde electrónica de consumo, electrodomésticos y productos de movilidad eléctrica.
"Estamos muy contentos de ampliar nuestro acuerdo con SquareTrade. Han sido un gran socio para nuestro programa de dispositivos móviles, y estamos seguros de que seguirán proporcionando el mismo alto nivel de servicio a nuestros clientes en todas nuestras otras categorías de productos", señaló Antonio Arribas, Head of New Business de MediaMarkt Iberia. "Al ofrecer planes de seguros y garantías ampliadas, podemos mantener relaciones continuas con nuestros clientes mucho después de que abandonen nuestras tiendas. Son un punto estratégico de diferencia para nosotros, al tiempo que añaden valor a la experiencia MediaMarkt de nuestros clientes".
Con este nuevo servicio, que estará disponible tanto en la tienda online de MediaMarkt como en sus cerca de 110 tiendas físicas, SquareTrade pondrá en circulación seguros que cubren desde daños accidentales a robo, además de garantía extendida. Estos nuevos seguros incluyen mejoras respecto a los que ya contaba MediaMarkt, como la eliminación de las comisiones por exceso, un enfoque que da prioridad a la reparación para que el proceso de reclamación sea mejor para los clientes y el medio ambiente, así como la introducción de beneficios adicionales como la compensación por pérdida de alimentos o los servicios de lavandería.
"Durante más de una década, SquareTrade se ha labrado una reputación mundial en la creación y gestión de planes de protección y seguros para algunos de los minoristas y operadores de telefonía móvil más conocidos del mundo", declaró Kevin Gillan, director general de SquareTrade Europa. "Estamos encantados de trabajar más estrechamente con MediaMarkt y esperamos cumplir cinco años más juntos".
