Participantes
ACTIVA LUCAS: Miguel Rodríguez
EXPERT MUEBLES EL VALLE – Activa Lucas: Esther Moreno
ELEXSANZ (Sinersis): Claudio Sanz
EURO ELECTRODOMÉSTICOS EXTREMADURA (Grupo Segesa-Cadena Redder): José Gallardo y Jesús Sánchez
LORENZO ROMÁN (Sinersis): David Aponte
FECE: Alfredo Gosálvez y Marina Campo
ACOELEX: Teresa García y Yolanda Corchero
FUNDACIÓN ECOLEC: Rafael Serrano
OLIMPIA SPLENDID IBÉRICA: David Rojas y José Galán
RECILEC: Alexis Landero y Manuel Cuerva
Organización
Jesús Olaya, director general de Ei Electro Imagen
Abel Enériz, director de área de Ei Electro Imagen
Ei Electro Imagen, con la colaboración de FECE y Acoelex, reunió el 11 de abril a la distribución extremeña de electrodomésticos para conversar sobre la actualidad del sector. Alfredo Gosálvez, secretario general de FECE, comenzó la jornada poniendo en valor estos encuentros: “Para nosotros son una ayuda. Nos sirven para pulsar la opinión de las tiendas y conocer cómo está la distribución en todas las comunidades de la geografía española”.
Explicó que el ahorro embolsado por las familias durante la pandemia ya se ha acabado. Ahora, la gente está recurriendo al crédito, incluso para el consumo (turismo, restauración…). Esto impacta directamente en los puntos de venta del sector. Comentó que al estar presente en las juntas directivas de CEOE, CEPYME, Confemetal y CEC, tiene acceso a una gran cantidad de datos, lo cual le permite saber cómo está el comercio a nivel nacional. Informó que en 2023 se abrieron en España 100.000 comercios y se cerraron 90.000. Por tanto, el balance neto fue de 10.000 comercios, aunque es cierto que la mayor parte de estos negocios pertenecen a la hostelería. En lo que respecta al sector electro, el balance en 2022 fue negativo (-200).
La Federación, que en octubre de 2024 cumplirá 45 años, cuenta con un plan estratégico, formado por cinco grandes áreas de trabajo: marco regulatorio, formación, innovación, sostenibilidad y reciclaje, y comunicación. “Si no comunicáramos todo lo que hacemos, mal haríamos. Al final, pensad que FECE es también un altavoz de lo que vosotros hacéis en el día a día”.
Sobre la formación, uno de los pilares del plan estratégico, Alfredo Gosálvez animó a los presentes a invertir tiempo y recursos para formar a sus equipos. “Creo que es una de las carencias que tiene el sector”. Argumentó que al elaborar la ‘Radiografía del Sector Comercio de Electrodomésticos 2022’, vieron que solamente se hicieron 134 cursos en todo el año. “Son pocos. Estoy hablando de cursos sobre gestión de recursos, de gestión del tiempo… No me refiero a las formaciones sobre productos”. Del mismo modo, desde FECE analizaron los niveles formativos que había en España. Vieron que existían buenos másteres y grados sobre comercio, pero no una buena FP. Por ello, el año pasado crearon un curso de especialista en gestión de retail de 195 horas, con la colaboración de Femxa y la Universidad de Nebrija. Para esta primera edición se marcaron el objetivo de alcanzar los 50 alumnos. Al final, se apuntaron 72 y solamente hubo una persona que no lo finalizó. “Fue todo un éxito. Como aspectos a mejorar, nos dijeron que estaría bien incorporar casos prácticos y que la fuerza de venta tuviera más peso. Dos cambios que hemos introducido en esta segunda edición, que comenzará el próximo lunes, 15 de abril”.
La sostenibilidad y el reciclaje es otra de las áreas fundamentales para FECE. A parte del acuerdo preferencial que tienen con Ecolec para la recogida de los RAEE, también están trabajando con Iberdrola en un proyecto para que las tiendas puedan vender placas solares y puntos de recarga de movilidad en mejores condiciones que si acudieran individualmente al mercado. Sobre los RAEE, recalcó que es importante no entregarle el residuo a un gestor que no tenga las acreditaciones pertinentes, aunque pague algo más por él.
El año pasado, durante tres o cuatro meses, la Federación recopiló información de todos los grupos y plataformas, que agregó en el mes de julio, para poder elaborar la ‘Radiografía del Sector Comercio de Electrodomésticos 2022’, que presentaron en octubre. Este estudio indica que existen 5.118 puntos de venta electro, que facturan alrededor de 3.000 millones de euros. Todo el sector de los electrodomésticos, incluyendo las grandes superficies, factura 11.000 millones. Hay 8 grupos nacionales, 72 plataformas y 15 asociaciones territoriales. “Generamos 19.976 empleos directos y otros 10.000 más indirectos (instaladores, transportistas, montadores…)”. Está previsto que FECE publique esta radiografía cada dos años.
Alfredo Gosálvez manifestó que, desde hace meses, se anota algunos de los conceptos que se tratan en estas tertulias y que le resultan especialmente interesantes. De Baleares, por ejemplo, se apuntó la frase: “Si nada cambias, no mejorarás”. En este sentido, recordó que en otra mesa de trabajo, un ponente ya de cierta edad dijo que él había trabajado siempre de una manera determinada y que ahora no la iba a cambiar, que iba a seguir haciendo las cosas del mismo modo. “Eso no es un argumento. Tenemos que aprender de la experiencia de nuestros mayores, pero las cosas, las facultades y las generaciones cambian. Tenemos que adaptarnos. Primero debemos asumir que tenemos que cambiar para posteriormente hacerlo”.
“FECE está para ayudaros”
Durante su ponencia, animó a los asistentes a ponerse en contacto con FECE cuando necesiten su apoyo. Explicó que hace unos meses, el presidente de Acoelex, Francisco Piñero, le llamó para decirle que iba a reunirse con la nueva presidenta de la Junta de Extremadura, María Guardiola, con el fin de explicarle la importancia de poner en marcha un plan renove de electrodomésticos. “Le acompañé y mantuvimos una reunión de cerca de una hora. Al final, creo que la presidenta salió del encuentro con la idea de que es necesario ayudar al comercio”. Y añadió: “Eso que hizo Francisco Piñero a nivel de asociación, lo podéis hacer vosotros como grupo o como tienda. Estamos para ayudaros”.
Alfredo Gosálvez finalizó su presentación hablando de la primera edición del Fórum FECE, celebrada el pasado 21 de marzo en el nuevo Santiago Bernabéu. Desarrolló que uno de los objetivos primordiales de este evento era poner en valor el concepto de comercio de proximidad. Un tipo de comercio que, aunque no tenga el mismo stock que una gran superficie, sí que posee la especialización para saber aconsejar al cliente en lo que necesita. El papel que ocupa en la sociedad es capital. “Sois los motores de las grandes ciudades y los vertebradores de la España vaciada”. El Fórum FECE se dirigió a los grandes grupos, a las plataformas y asociaciones, a los proveedores, a las tiendas, a las organizaciones y asociaciones de consumidores, a las instituciones públicas, a las entidades financieras, a los fabricantes y a los medios de comunicación. La jornada congregó a 265 visitantes profesionales y a 30 proveedores.
La unión hace la fuerza
Teresa García, secretaria de ACOELEX, comenzó su intervención alabando la ponencia y el buen trabajo de Alfredo Gosálvez al frente de FECE. “Aunque solo lleva dos años en el sector, su pasión ha quedado patente y demostrada. Está trabajando muy duro. El Fórum FECE, cuyo proyecto expuso el año pasado en esta reunión, ha sido todo un éxito. Por parte de Acoelex asistió tanto nuestro presidente, Francisco Piñero, como un asociado. Por cuestiones laborales no pudimos asistir más personas de la asociación, pero nos hubiera encantado”.
Subrayó que iniciativas como el Fórum FECE o estas tertulias son muy importantes para el sector, pues permiten que el sector pueda reunirse e intercambiar impresiones. “Si nos aislamos en nuestro establecimiento o en nuestra oficina, nos perdemos muchas de las cosas que están pasando en el mercado. Las personas que hay en esta reunión, nos vamos a llevar un sentimiento que mañana trasmitiremos a algún compañero mientras hacemos un café, al vendedor que vayamos a visitar, etc. Hoy cogemos un poco de pasión, que sirve de ayuda para seguir levantando la persiana”.
Teresa García expresó que la asociación no entiende de colores políticos, pues debe trabajar con la Junta de Extremadura, independientemente de quien la gobierne. Cuando entró María Guardiola, Acoelex fue a conocerla, a mostrarle sus inquietudes y a pedirle ayudas para el sector. Recordó que no es lo mismo que vaya un establecimiento a nivel particular a hablar con la administración, que ir representando a todo el sector de los electrodomésticos de Extremadura. “A raíz de este encuentro con la presidenta de la Junta, a la que nos acompañó Alfredo Gosálvez, ya hemos mantenido una reunión con el secretario general de comercio y otra con la directora de industria para solicitarle un plan renove”. Desgraciadamente, estas reuniones no han terminado de dar sus frutos. Desveló que les han trasladado que ahora mismo no tienen ni los medios humanos ni económicos para poner en marcha un plan renove. “Hemos solicitado que cuando se apruebe, no sea como el de las últimas ocasiones. No puede ser que la tienda reciba la compensación económica por parte de la administración un año después. Un renove como los últimos, no interesa. Si se saca, tiene que ayudar realmente al sector”.
“2024 ha empezado de maravilla”
José Gallardo, jefe de ventas de EURO ELECTRODOMÉSTICOS EXTREMADURA, informó que su empresa está asociada a Acoelex y que se sienten totalmente respaldados por dicha asociación. Asimismo, destacó que la unión dentro del sector es fundamental. En este sentido, es importante que todas las plataformas acudan a estas jornadas de trabajo.
Desarrolló que factores como la inflación, la falta de poder adquisitivo, etc., influyen en el mercado. Pese a ello, considera que 2023 fue un año tranquilo. “Y 2024 ha empezado de maravilla. Este año podemos superar con creces los resultados obtenidos en 2023”.
Sobre el relevo generacional, afirmó que uno no puede transmitirle a la persona que le va a relevar toda la ilusión y el trabajo que ha realizado durante 40 – 50 años de la noche a la mañana. “Desde el primer minuto, tienes que ir enseñándole y preparándole para que cuando llegue su momento, esté listo para asumir el reto. Si se acaba produciendo este relevo, el negocio evolucionará, pues el nuevo propietario traerá ideas nuevas y unas formas distintas de hacer las cosas, pero siempre apoyándose en todo lo que aprendió de su predecesor. El relevo es difícil, pero no es imposible”.
En otro orden de cosas, comentó que el día antes de esta tertulia había estado en este mismo salón para una formación de un proveedor de aire acondicionado. Antes de empezar, por sorpresa, trajeron un jamón y un señor estuvo 30-45 minutos explicándoles a los asistentes como debe cortarse. Y una vez que finalizó, la persona que fue por parte de la marca les impartió la formación sobre los aires acondicionados. “En los años que llevo en el sector, no había visto nada igual. Fue una presentación distinta. Si el año que viene esta compañía hace otra presentación, vendré”. Y agregó: “Hay que ser imaginativos. Abrir una tienda y que la gente entre por si sola es muy complicado. Hay que innovar y tomar decisiones para intentar incrementar el tráfico de gente en tu establecimiento. No podemos hacer lo mismo que hacíamos 30 años atrás”.
“Un equipo comprometido hace que la cifra suba”
Por parte de EURO ELECTRODOMÉSTICOS EXTREMADURA, también participó su coordinador de tiendas, Jesús Sánchez. Afirmó que él admira mucho el trabajo de José Gallardo. “Es una persona que me transmite diariamente mucha información y formación a través de la práctica. Al mismo tiempo, tengo en los puntos de venta personal con la capacidad de facilitarte una gran cantidad de información. La clave en el relevo está en compartir esa información. Hay que compaginar la práctica, la experiencia, con los amplios conocimientos que traen las nuevas generaciones”. Continuó su intervención manifestando que hoy en día existen dos tipos de vendedores. Por un lado, está el que se conforma con saber lo básico de los productos que vende. Y por el otro, el vendedor que cuando tiene diez minutos libres en la tienda, se informa sobre los productos, ya sea entrando en la web del fabricante o de cualquier otro modo. “Lógicamente, cuando un cliente entre en el punto de venta, el segundo vendedor le atenderá mucho mejor”. Añadió que estos trabajadores, que representan aproximadamente el 50% de las nuevas contrataciones, existen y hay que valorarlos. “Hay gente que está comprometida con su trabajo”. Expresó que, en el establecimiento de Mérida, que por proximidad es en el que más tiempo pasa, tiene un equipo de ventas formado por una persona con mucha trayectoria y experiencia laboral en el sector, y otra que lleva menos tiempo, pero que aprende a pasos agigantados. “Sé que la perfección no existe, pero para mí son un equipo perfecto. Son verdaderos especialistas. Son personas que cuando entras en la tienda, primero de todo, te dan los buenos días, luego te preguntan que necesitas y después te escuchan. Un equipo comprometido, al final, hace que la cifra suba. Sin olvidarnos del no menos importante equipo especialista en transporte, el cual quiero destacar, ya que ellos son los encargados de culminar un proceso de venta cercano, terminando de cubrir las necesidades del cliente”.
Jesús Sánchez también subrayó la importancia de la formación. Explicó que él ha tenido la suerte de poder realizar buenos cursos tanto de atención al cliente como de gestión del tiempo, además de formaciones de producto. “A mí me han servido mucho. Una buena gestión del tiempo te hace tener un día a día agradable. Yo soy feliz. Me apasiona mi trabajo. Me gusta absorber todo lo que hay alrededor mío y trasmitir lo que aprendo”.
El estrés permanente puede influir negativamente en la continuidad de los negocios
Miguel Rodríguez, comercial de ACTIVA LUCAS, opinó que 2023 ha sido un año complicado debido a la inflación, a temas bélicos, a cuestiones políticas… “El mercado puede fluctuar, pero si las empresas tienen los procesos internos de funcionamiento claros y cuentan con las herramientas adecuadas, lo va a tener más fácil”. En este sentido, destacó que estar en una empresa potente, con una buena página web, con imagen de marca, servicios, etc., es esencial. ¿Cómo va a ser 2024? Expresó que no va a ser un año fácil, pero que a él no le preocupa tanto la situación del mercado porque confía plenamente en el potencial de Activa Lucas. “Hay varias áreas de mejoras a potenciar y por tanto de crecimiento. Yo veo 2024 de manera optimista, pero hay que estar preparados y saber hacer las cosas”.
En su intervención también expresó que aunque mucha gente ve el precio como un factor determinante, para él no lo es. Considera que la clave está en el servicio. “El problema es que cada vez hay menos espacio de diferenciación porque todos estamos insistiendo en mejorar los servicios. Al final, las horas que le dediques es una cuestión también relevante”.
Sobre el relevo generacional en el sector, afirmó que es una cuestión complicada. Expuso que en la zona donde desarrolla su labor comercial, no hay demasiados negocios con un relevo generacional claro. “El canal horizontal todavía cuenta con una cuota de mercado considerable. El problema es que siguen cerrando tiendas a día de hoy, cuando venimos de una reducción importante desde la pandemia”. Agregó que los que llevan muchos años en este mercado, han conocido un sector en el que no había prisas. Ahora, sin embargo, “estamos en un estrés permanente. Hace unos años, el cliente podía esperar días para recibir su compra y no pasaba nada. En la actualidad, aun mejorando las logísticas, las exigencias en las entregas son mayores”. Este estrés puede influir en la falta del relevo generacional.
El relevo generacional, una cuestión problemática
David Aponte, comercial de LORENZO ROMÁN, comentó sobre este tema que él lo que observa es que los propietarios de la mayoría de las tiendas que visitan tienen alrededor de 60 años. “Ellos han vivido otra época, mejor de la que hay ahora. Por eso, es el propio padre el que le dice a su hijo que es mejor que no continúe con el negocio”. El margen, por ejemplo, se ha ido reduciendo de forma considerable con el paso de los años. Comentó que los puntos de venta que están hoy activos están luchando con todas sus fuerzas y funcionan correctamente. El problema está en que cuando los actuales propietarios se jubilen, no van a tener relevo. “Es algo que tengo demostrado. En septiembre cerró una tienda que era una mina, era muy rentable. Y no hay ningún otro establecimiento electro en esa población. El propietario se jubiló con 74 años. Yo visito muchos comercios que tienen mucha ilusión, pero saben que cuando se jubilen, se acabó”.
Formación y vocación
Claudio Sanz, del departamento comercial de ELEXSANZ, coincidió con los anteriores ponentes en que en este sector el relevo generacional es prácticamente inexistente. Del mismo modo, aseveró que el problema comentado por Alfredo Gosálvez de algunos propietarios que se niegan a cambiar su forma de trabajar alegando que siempre lo han hecho así, es algo que se encuentran todos los días. “Le intentas comunicar una mejora, tipo: deberías introducir esto en el lineal, colocar esto de tal forma… y se niegan. El cambio en el comercio de cercanía es complicado”.
Expuso que habitualmente, cuando se contrata personal en el sector, éste viene sin ningún tipo de formación. La gente está familiarizada con los productos, pero no los entiende realmente. “Esta semana he escuchado un anuncio en la radio de una empresa que se dedica a la recolección de fruta en el que dicen que necesitan 3.000 personas. El requisito que exigen para contratar al personal es cero. Dicen que ya se encargarán ellos de la formación. Llama la atención. Si esta empresa está así, ¿cómo podemos captar nosotros gente que se ilusione con nuestros negocios?”. Agregó que para poder empezar a trabajar en un comercio electro de proximidad, lo primero que se necesita es formación. Y luego, vocación. En este sentido, desveló que un compañero le iba a acompañar a esta tertulia, pero que al final no pudo porque tuvo que asistir a una formación de producto. Además de este tipo de cursos, subrayó la importancia de hacer formaciones sobre escaparatismo, atención al cliente, sobre cómo definir un buen lineal, etc.
Claudio Sanz opinó que el concepto de ‘competitividad’ en este sector no está del todo claro. “¿Con quién debo ser competitivo? ¿Con un sector que no es el mío, como es el online? Si bien convive con nosotros, está claro que no es nuestro sector”.
La previsión a la hora de contratar personal es básica
Esther Moreno, responsable del departamento comercial, cocinas y electrodomésticos de EXPERT MUEBLES EL VALLE, compartió con los asistentes su caso, en el que sí se ha producido un relevo generacional, pese a las dificultades. Contó que su padre y su tío empezaron con el negocio en el año 1976. Posteriormente, su tío lo dejó y su padre le compró las existencias. También adquirió un solar e hizo una nave de 1.400 m2, que ampliaron el año pasado con 700 m2 más. “Hemos hecho algunas otras mejoras, como por ejemplo instalar placas solares. Es un sector que nos gusta, pero es cierto que la inversión es grande”.
Respecto a otro de los temas comentados en la tertulia de Extremadura, el de la contratación de personal, explicó que ellos el año pasado incorporaron a una chica, que no tenía experiencia en el sector. “Pero tiene tal vocación, que estamos encantados con ella. La actitud y la voluntad que tiene es estupenda. Eso vale mucho. Por el contrario, hemos tenido otras experiencias con otros trabajadores que no han querido comprometerse con el trabajo. Es más cómodo cobrar el paro o el subsidio de desempleo. Se lo están poniendo tan fácil, que a algunas personas no les compensa trabajar 40 horas a la semana”. También manifestó que tienen una dependienta que lleva desde el año 1984 en la tienda, a la que le faltan solamente dos años para jubilarse. “Yo no puedo esperar a que se jubile para contratar a una persona que la reemplace. Tengo que incorporarla unos años antes para que tenga ese tiempo de formación que es tan necesario. Por eso el año pasado contratamos a la chica que os he comentado”.
Ecolec: conecta con el reciclaje responsable
En la tertulia de Extremadura, contamos con la participación de Rafael Serrano, director de relaciones institucionales, marketing y comunicación de FUNDACIÓN ECOLEC. Comenzó su ponencia subrayando que más allá de para cumplir con las obligaciones que fija la normativa, es vital gestionar correctamente los RAEE para recuperar la gran cantidad de recursos que contienen estos residuos. “Entiendo que todos somos conscientes de la situación geopolítica en la que estamos y los conflictos que se desencadenan en el mundo por el control de las materias primas. Todos los electrodomésticos, que usamos diariamente, son minas de recursos”.
Informó que el número de unidades de grandes electrodomésticos comercializadas en 2023 disminuyó un 7,47% con respecto al año anterior, según datos de APPLiA. Ecolec, por su parte, gestionó un 5,07% menos que en 2022. Por tanto, “se puede decir que la gestión de los residuos funcionó mejor que el propio mercado”.
A continuación, especificó la propuesta de Ecolec para este año:
-Incrementar las compensaciones económicas para las fracciones (FR) 1 y 4 (grandes electrodomésticos) entre un 8 y un 18%, según fracción y volumen, dejando iguales las compensaciones para el resto.
-Separar, a efectos económicos, los residuos de aire acondicionado de la FR-1, planteando una compensación económica competitiva.
-Mantener el plazo de pago en 30 días.
-Establecer tres tramos de volumen para las recogidas de RAEE: de 200.000 kg a 1.000.000 kg, de 1.000.000 kg a 4.200.000 kg, y a partir de 4.200.000 kg. “Hemos reducido las cantidades mínimas de recogida para que no tengáis que almacenar tanta mercancía”.
-Fijar condiciones operativas para el estricto cumplimiento de la normativa de traslado de residuos.
-Plantear cambios en los procesos administrativos de seguimiento del convenio para reducir el volumen de incidencias.
Expresó que en aproximadamente dos meses, saldrá publicada una orden ministerial para regular la trazabilidad de todos los RAEE. Para asegurar esta trazabilidad, Ecolec desplegará este año la herramienta WEEETracker. Otro proyecto en el que trabaja la fundación, en este caso desde hace años, es en el distintivo #GreenShop, con el que reconocen a aquellos puntos de venta que están más concienciados con la correcta gestión de los RAEE y con el medio ambiente. En 2023 contaron con más de 200 candidaturas a los reconocimientos #GreenShop Oro y #GreenShop Plata. Entre las dos categorías, se entregaron 40 premios.
Por último, señaló que, a mediados del pasado año, tramitaron la autorización para operar como SCRAP de residuos de todo tipo de envases y embalajes en los ámbitos doméstico, comercial e industrial, conforme al RD 1055/2022. Asimismo, están trabajando con FECE en una guía práctica sobre las obligaciones de los distribuidores en materia de gestión de residuos de envases y embalajes. Por ejemplo, a partir de 2025, “debéis comercializar productos envasados que procedan de productores que tengan un número de identificación del Registro de Productores. Si no cumple esta obligación, sois vosotros los que asumís la condición de fabricante o productor del envase, lo que conlleva una serie de obligaciones y responsabilidades, fundamentalmente de financiación”. Del mismo modo, los distribuidores tendrán que colaborar con la recogida separada de algunos residuos de envases, cuando así lo prevea el sistema de gestión organizado por el productor.
“Recilec ofrece una solución integral, eficaz y eficiente para los RAEE”
Otro de los patrocinadores que colaboró con esta mesa de trabajo fue RECILEC. Antes de comenzar con la presentación de la empresa, Alexis Landero explicó a los asistentes su experiencia personal respecto al tema del relevo generacional. Contó que su abuelo tenía un establecimiento donde vendía electrodomésticos. “Se lo dejó a mi tío, y él, posteriormente, a mi primo. Y mi primo ha terminado optando por otras salidas profesionales. Todos sabemos lo que es tener un negocio. Además de las horas que estás presencialmente en el mismo, luego estás en casa y sigues pensando en el negocio. Y cuando la rentabilidad no acompaña, pues influye”. Expresó que su abuelo también tenía una tienda de ultramarinos, que heredó su padre. Con los años se convirtió en un supermercado de 400 m2 y posteriormente entró en una cadena. “Aunque le iba muy bien, mi padre no quería que sus hijos tuvieran esa vida. Mis dos hermanos y yo estudiamos diferentes carreras universitarias y el negocio se perdió. Es una situación que veo también en este sector. La última tienda, sin ir más lejos, me lo comunicó ayer. El punto de venta funciona bien pero no encuentra a nadie que quiera continuar con él”.
Seguidamente, comenzó con la presentación de Recilec, empresa que se dedica a la gestión integral de los RAEE. Cuentan con una planta de tratamiento en Aznalcóllar (Sevilla), la cual supuso una inversión de 11 millones de euros. Se ubica concretamente en el Parque de Actividades Medioambientales de Andalucía, puesto en marcha por la Junta con objeto de favorecer el desarrollo de la comarca de la Sierra Norte de Sevilla, zona afectada por el vertido minero de 1998. También tienen un centro logístico en Loja (Granada). Inicialmente, su accionariado era público-privado, pero actualmente es 100% privado (FCC Medio Ambiente e Indumetal Recycling). “Ofrecemos una solución integral, eficaz y eficiente para los RAEE, con plena garantía de servicio y con un estricto cumplimiento de las normativas vigentes. Es importante hacer las cosas bien. No podemos fijarnos solamente en quien me paga más por los residuos. Al final, estamos cumpliendo con la normativa, pero también con la sociedad. Trabajando con un gestor acreditado, como Recilec, sabéis que los residuos que generan vuestros negocios se van a gestionar correctamente y no van a generar ningún riesgo ni para el medio ambiente ni para la salud”. Recilec cuenta con 8.000 puntos de recogida, con los que atienden a una población de más de 10 millones de habitantes. Tienen una tasa aproximada de 20.000 toneladas de residuos al año.
Las misiones de esta empresa son: descontaminar, reciclar y reutilizar; concienciar y sensibilizar a la ciudadanía; generar empleo verde; y potenciar la economía local y regional.
El técnico comercial de Recilec reseñó que una cuestión fundamental es saber qué es exactamente un residuo. “La normativa dice claramente que un residuo es cualquier sustancia u objeto que su poseedor deseche o tenga la intención o la obligación de desechar”. Del mismo modo, los RAEE son todos los aparatos eléctricos y electrónicos cuando pasan a ser residuos, incluidos sus componentes. “Y reciclar es el proceso por el cual aprovechamos los residuos y los transformamos en otros materiales que sirven para crear otros productos, sin necesidad de volver a gastar más recursos del planeta”. Al reciclar los RAEE, se recuperan materiales como aluminio, cobre, hierro, plásticos, vidrio… “Recilec ahora mismo es una pequeña mina, en un entorno minero”. Resaltó que en ocasiones, cuando se habla de una planta de tratamiento, la gente solo se fija en el hierro o el cobre, que son los elementos que dejan más dinero. Pero Recilec también gestiona residuos que contienen materiales que son costosos de reciclar. “Hay que ser estricto con la normativa para dar un servicio de calidad, lo cual conlleva unos costes. Nosotros damos plenas garantías de ello”. Incluso entregan un certificado para que la tienda pueda acreditar ante posibles inspecciones que los residuos que ha recogido se han gestionado correctamente, conforme a la norma. Si el residuo acaba en flujos ilegales, se pierde empleo de calidad, se fomenta la economía sumergida y se provocan daños al medio ambiente y a la salud.
Con su actividad, Recilec genera una serie de beneficios medioambientales. Desde el inicio de su actividad, en 2005, han tratado adecuadamente más de 200.000 toneladas de RAEE, incluido más de 1 millón de equipos de frío. De esta manera, han evitado la emisión de 1.495 millones de kg de CO2, cantidad que equivale al CO2 emitido por 476.150 coches durante todo un año. “Son buenas cifras, pero nos queda mucho por hacer. Y en este cometido, las tiendas sois fundamentales. Tenemos que colaborar. Los ciudadanos confían en vosotros. Saben que, si tú te llevas su frigorífico antiguo, vas a gestionarlo adecuadamente. Jugáis un papel esencial para que el círculo se pueda cerrar”.
Recilec también tiene un impacto positivo en la economía. La empresa genera más de 60 puestos de trabajo directos y más de 150 indirectos. Unos puestos de trabajo que dinamizan las zonas de influencia del vertido de la presa de la mina de Aznalcóllar. “En Recilec estamos muy comprometidos con la sostenibilidad. Hemos sido siempre una empresa de referencia y queremos seguir siéndolo”.
“Olimpia Splendid es sinónimo de silencio”
El responsable nacional de ventas de OLIMPIA SPLENDID IBÉRICA, David Rojas, fue el encargado de cerrar la tertulia de la comunidad de Extremadura. Expuso que la empresa Olimpia Splendid se fundó en la ciudad italiana de Brescia en 1956. Durante los primeros años de vida, se dedicó a la fabricación de cocinas y de estufas. El gran cambio se produjo en los años 80, cuando entró en el mundo de la climatización. “En el 2000 dimos un gran salto con el nacimiento de Issimo, presentado como el primer portátil realmente portátil. Además, creamos y patentamos el primer split sin unidad exterior: Unico”. Subrayó que una característica muy importante de la empresa es que son fabricantes. Cuentan con una fábrica en Brescia. “Y como el cuidado del planeta también es fundamental para nosotros, el 80% de la alimentación de esta fábrica es solar. Asimismo, el año que viene lanzaremos el primer split Unico con material 100% reciclado”.
Olimpia Splendid es una marca muy fuerte en el segmento profesional. Poseen una gran cantidad de soluciones, como los sistemas integrados Bi2 o la bomba de calor Sherpa. “Aunque yo llevo el catálogo doméstico, del que os voy a hablar hoy, si algún cliente os pide un equipo profesional no le digáis que no, ya que tenemos acceso a él”. Respecto a las soluciones domésticas, destacó las siguientes familias:
-Gama de splits Aryal. Los equipos van de las 2.250 a las 6.000 frigorías. Cuentan con una alta eficiencia, WiFi integrado y una unidad exterior fabricada por Mitsubishi.
-Gama de splits Alysea. Es una novedad que han presentado en enero de 2024. Alysea E Inverter 9 tiene 2.250 frigorías mientras que Alysea E Inverter 12 tiene 3.000. Cuentan con clase energética A+++, bomba de calor A++, WiFi integrado y mando a distancia. Su principal característica es que renuevan y purifican el aire que cogen del exterior. Son capaces de purificar una estancia de 13 m2 en 36 minutos. El aire fresco pasa a través de cuatro filtros (prefiltro, filtro antibacterias de iones de plata, filtro HEPA 11 y filtro de alta densidad) para garantizar una purificación del aire altamente eficiente. Asimismo, el display muestra en tiempo real la calidad del aire en la estancia a través de colores.
-Gama multi split. Desde 2x1 hasta 5x1.
-Unico. Es un split que no necesita compresor exterior. Su bajo nivel sonoro es una de sus características más reseñables. La unidad de 3.000 frigorías, a máxima potencia, no supera los 46 dB, y el Unico Next, que es el modelo nuevo de este año, los 40 dB. “Tenemos expositores a vuestra disposición. Éste es un modelo que nadie lo puede tener en stock. Se sirve bajo pedido cerrado, sin devolución. Gracias al almacén que tenemos en San Fernando de Henares (Madrid), podéis tenerlo en tienda en tan solo 48 horas”.
-Gama de aire acondicionado portátil. En este apartado, David Rojas desarrolló que estos aparatos suelen tener tres problemas comunes. Uno es la condensación de agua que genera la máquina, que obliga al usuario a estar pendiente del depósito para vaciarlo. “Nuestros portátiles no tienen depósito de agua, ya que utilizan el mismo sistema que un frigorífico. El agua que generan por condensación se coloca encima del motor y se expulsa por el tubo por evaporación”.
El segundo problema es que el aire frío pesa más que el caliente. Esto provoca que, a escasos metros del aire acondicionado portátil, tengamos los pies fríos y calor en la cabeza. “Nuestra gama Air Pro equipa el sistema Blue Air Technology, que levanta el aire hasta cuatro metros de altura y tres de amplitud, climatizando de este modo toda la sala”.
Y el tercer problema es el ruido. “La mayoría de nuestros competidores rozan los 65 dB. Olimpia Splendid es sinónimo de silencio. Nuestras máquinas vienen muy bien aisladas. La más potente (3.500 frigorías), a máxima potencia, hace 52 dB”.
La compañía cuenta con tres familias:
1-Compact Mini. Como su propio nombre indica, son modelos compactos: 33 cm de anchura x 33 cm de profundidad. Hay tres referencias: 2.000, 2.250 y 2.500 frigorías.
2-Un 2.500 frigorías con bomba de calor, WiFi y clase energética A.
3-Air Pro. Está formada por una referencia de 3.250 frigorías (A+) y otra de 3.500 con bomba de calor (A+).
Durante su ponencia, aclaró que las etiquetas de todos los productos de climatización especifican la potencia sonora, la cual se obtiene poniendo el micrófono dentro de la propia máquina. “Yo os he hablado en esta presentación de la presión sonora, que nosotros obtenemos poniendo el micrófono a dos metros. Es una medida que se ajusta más a la realidad”.
-Tratamiento de aire. La gama Aquaria de deshumidificadores está compuesta por modelos con capacidades comprendidas entre los 10 y los 24 l/24h, para ambientes desde 45 hasta 100 m3. “En línea con nuestra filosofía, tienen un bajo nivel sonoro (38 a 40 dB)”. La gama profesional, por su parte, está ideada para grandes ambientes (200 m3). Cuentan con un modelo de 30 l/24h y otro de 40 l/24h.
Dentro de este apartado, hay que destacar que también tienen difusores de aromas y humidificadores.
-Gama Air Cooler. Se trata de un nebulizador de 4, 6 u 8 litros de capacidad. “Se puede llenar por la parte superior, por lo que no tenemos que estar sacando el depósito constantemente”. También hay un modelo de 10 litros con WiFi incorporado.
Tertulia celebrada en:
Hotel Ilunion Las Lomas
Avenida Reina Sofía, 78
06800 Mérida (Badajoz)
924 31 10 11
recepcionlaslomas@ilunionhotels.com
