En 1995 se constituyó la plataforma Centro de Cemevisa, una organización que, en la actualidad, tal y como explicasu director Héctor Aunión, da servicio a la Comunidad de Madrid, Toledo, Cuenca, Guadalajara, Segovia, Valladolid, Salamanca y Ávila.
Actualmente, “y tras 2 años en los que no se ha podido tener la cercanía que nos gusta con el cliente por parte de nuestro equipo en las continuas visitas que realizamos”, la plataforma cuenta con un total de 321 asociados “del selecto Club Kc, formado por estudios y tiendas especialistas en mobiliario de cocina a los que distribuimos electrodomésticos”.
“En 2021 hemos dado un salto cualitativo y cuantitativo en nuestras instalaciones”
El pasado 2021 fue un año muy importante para la plataforma desde el punto de vista de su ubicación e instalaciones. “Ha sido un año significativo en el que hemos dado un salto cualitativo y cuantitativo si nos referimos a nuestras instalaciones. Decidimos dividir por primera vez en nuestra compañía las oficinas y el almacén, teniendo así dos centros en distintas poblaciones: Alcobendas y Torrejón de Ardoz”.
Así, las oficinas de la plataforma Centro de Cemevisa están ubicadas en Alcobendas, un enclave considerado fantástico por la empresa, como es el Campus Arbea. Allí, disponen de unas instalaciones de 400 m2 reformadas y dotadas de una gran infraestructura que les permite desarrollar ágil y eficazmente su actividad.
Por otro lado, el almacén se localiza en el Corredor de Henares (Torrejón de Ardoz). “Estamos ante un almacén totalmente nuevo, con el distintivo LEED GOLD, de 7.000 m2 en planta con altura de 15 metros y 7 muelles de carga automáticos”.
Un catálogo amplio y calidad
El porfolio de la plataforma es amplio y de calidad. “En Cemevisa, trabajamos con marcas que puedan aportar valor añadido y que ofrezcan productos con los que nuestros clientes se sientan cómodos a la hora de cerrar una venta, sabiendo que tienen detrás una marca que ofrece calidad y que es top del sector”.
En este firme propósito de aportar valor añadido entran en escena las marcas en exclusiva, con las que trabaja la organización para garantizar un plus extra de servicio a sus clientes. “Nos gusta poder ofrecer marcas que apuesten por nuestros clientes para poder añadir valor a la venta. De este modo, trabajamos desde hace varios años en exclusividad con la marca Amica, con la que, además, desde el pasado ejercicio colaboramos mano a mano para poder ofrecer aquellos productos que demandan nuestros clientes especialistas en mobiliario de cocina”.
Otra de las marcas que ofrecen a sus clientes en exclusividad es Hotpoint en su canal builting, “una firma con un importante soporte de productos y con un largo recorrido en el sector kitchen”.
“Queremos crear un vínculo de cercanía con nuestros asociados que les haga partícipe de todo lo que es Cemevisa”
¿Por qué un punto de venta debería apostar por Cemevisa?, le preguntamos. Nos responde con dos palabras claras y sencillas: confianza y seguridad.
“En primer lugar, intentamos crear un vínculo de cercanía que les haga partícipes de todo lo que es Cemevisa: quiénes somos, de dónde venimos y dónde queremos que nos acompañen. Les ofrecemos seguridad y tranquilidad en sus compras, además de apoyo y soporte para conseguir sus ventas e intentar añadir valor a sus negocios con formaciones, marcas exclusivas, producto y promociones”.
La plataforma también pone a disposición de sus clientes su página web, de la que dicen es probablemente su mejor carta de presentación. A través de ella, se pueden realizar búsquedas de electrodomésticos, hacer el seguimiento de pedidos y las facturas y acceder a una serie de ventajas a la hora de confeccionar presupuestos como imprimirlos con o sin fotografía o aplicar los márgenes que ellos consideren oportunos por familias de producto. “Se trata de una potente herramienta de trabajo de fácil manejo y muy intuitiva”.
“Y todo esto”, prosigue Héctor Aunión, “con un equipo que tiene una experiencia en el sector difícil de igualar y con nuestro call center, donde las personas que atienden las llamadas pueden solucionar casi cualquier duda en pocos minutos. Hay que sumar también nuestro almacén, dotado de la mejor maquinaria, en unas instalaciones nuevas de las que antes hablábamos y con un equipo humano increíble encabezado por unos responsables de almacén, que dotan de criterio y lógica el día a día haciendo lo difícil, fácil”.
Por último, la plataforma también destaca su equipo comercial, que se forma cada día para estar al corriente de todas las novedades y poder implantarlas y transmitirlas en sus visitas a los clientes, para contribuir también en la creación de ese valor añadido que busca la organización en todas sus actuaciones.
“Nuestro objetivo: seguir creciendo”
A pesar de que el año 2021 fue muy difícil por la situación que se ha vivido a nivel mundial, así como por la falta de producto, la plataforma Centro de Cemevisa se siente orgullosa de los resultados obtenidos. “En cifras, para nosotros y nuestro sector ha sido un año positivo”.
¿Qué balance hace de los primeros meses de 2022? “Los primeros meses del año han sido un poco los coletazos del año anterior, con ventas arrastradas. Por lo tanto, no nos podemos quejar del inicio de 2022, aunque es cierto que está siendo un año con picos de sierra en las ventas”.
Ante esta situación, Cemevisa se ha marcado como objetivo acabar 2022 de forma positiva “y estamos trabajando en ello. Además, nuestro proyecto más ambicioso es continuar dando forma a nuestras nuevas instalaciones para poder ofrecer nuestros mejores servicios y seguir creciendo de la mano de nuestros clientes”.
