En enero de 2016, ocho plataformas regionales que querían mantenerse independientes decidieron crear Ytelva, “una sociedad en la que ellas son las únicas accionistas y con una estructura ligera que les permite competir en un mercado como el nuestro, de poco margen y alta competitividad”, asegura su administrador Jesús Gimeno. “Nuestras plataformas asociadas son los accionistas de Ytelva, junto a la empresa que gestiona nuestros servicios de manera externalizada. Además, por estatutos, cada plataforma asociada tiene las mismas participaciones sociales y un voto en nuestras juntas”.
Actualmente, estas ocho plataformas regionales dan cobertura a más de 1.500 puntos de venta minoristas y profesionales de diferentes sectores. Están presentes en Cataluña, Castilla-La Mancha, Extremadura, Andalucía Occidental, Galicia y Aragón, y “en 2022 ampliaremos nuestra área de influencia a Madrid, País Vasco y Castilla León con la incorporación de nuevas plataformas de un perfil similar al de nuestros socios. Plataformas especialistas en línea blanca y con una facturación en torno a los 2-6 millones de euros”.
Compras centralizadas, digitalización y Converges
Aunque son muchas las razones por las que las plataformas tendrían que unirse a Ytelva, Gimeno destaca tres. En primer lugar, esta sociedad realiza compras centralizadas a sus marcas de línea blanca a través de un cif único, desde el que se refactura a cada uno de sus accionistas, quienes mantienen su autonomía en la negociación con las marcas. En segundo lugar, el proceso de digitalización emprendido en 2019, “que nos ha llevado a crear un CRM Ytelva, desde el que alimentamos nuestro b2b y todas las tiendas online de Ytelva y sus asociados, así como a los clientes de nuestros asociados. Hoy, una plataforma Ytelva puede proveer a sus principales tiendas minoristas de una tienda online, siempre actualizada y personalizada con su logo y ubicación. Esto va a ser muy importante estos próximos años y es donde estamos concentrando los esfuerzos para estar al 100% desde el 1 de enero 2022”. Y, en tercer lugar, Ytelva cuenta con la fuerza de ser parte integrante de Converges, estructura superior de Segesa, “que creamos junto a otras tres sociedades y que nos permite acceder a marcas donde históricamente no hemos tenido un gran peso”.
Aparte de estos argumentos, Ytelva, a través de una empresa externa, también ofrece servicios de gestión web, redes sociales, maquetación, creatividades y diseños gráficos, así como acceso a servicios compartidos con otras empresas a nivel de marketing, administración, IT, instalaciones y gerencia.
“Siendo un modelo horizontal, de tamaño mediano, hemos conseguido una gestión en muchos campos de multinacional, a un coste mínimo y variable sobre las compras. Esta es una de las claves de nuestro éxito como organización, que es el éxito de nuestras plataformas, que siendo de un tamaño pequeño-mediano compiten con gigantes de la distribución y tienen rentabilidad, algo muy complicado en nuestro sector”.
“El coronavirus ha aumentado la inversión del consumidor en el hogar”
Respecto a cómo ha afectado la crisis sanitaria a Ytelva, Gimeno explica que “en un primer momento la preocupación con el cierre del comercio minorista fue máxima, debido al desconocimiento de la duración e intensidad de la pandemia y de las restricciones que le acompañaban. Tuvimos un mes de marzo y abril de 2020 sin compras. Con posterioridad nos hemos visto beneficiados, como el resto de sectores vinculados al hogar”. No obstante, “pienso que en los próximos meses bajará el consumo. El coronavirus nos ha afectado a todos de manera directa o indirecta, antes o después”.
Un 2021 irregular
Este 2021, Ytelva ha tenido unos primeros meses de fuertes crecimientos hasta septiembre, con una pérdida de inercia en octubre y noviembre. Un comportamiento irregular que se debe a un entorno de inestabilidad a nivel internacional. “Una cadena de suministros internacional colapsada, una Europa con su industria deslocalizada y asiáticodependiente, con una crisis energética en ciernes con incrementos del coste de la electricidad, una inflación galopante, una subida de los costes de transporte, más demanda que oferta… todos estos aspectos tampoco van a favorecer el consumo de las familias”.
La clave: adaptación a las nuevas reglas del mercado
De cara al futuro, “la clave es adaptarnos a estas nuevas reglas del mercado, a los precios y a los formatos de suministro, y seguir hacia delante con objetivos claros y compartidos a 5 años, donde el objetivo de margen y contención de los gastos estructurales va a ser prioritario. Creo también que debemos explotar el correcto uso de la digitalización en la cadena de relaciones entre proveedor, almacén, punto de venta/tienda online, consumidor y usuario final, compartiendo información y dándonos soporte sobre una base de objetivos compartidos y sentimiento de que somos parte de una cadena”.
Fortalezas de la distribución horizontal
El administrador de Ytelva considera que la distribución horizontal tiene todo lo que ambicionan las verticales y el canal internet. “Solo nos falta una gestión más vertical de algunas de nuestras actividades, la especialización de cada eslabón de la cadena en una función (no podemos comprar todos, hacer marketing todos, logística todos, desarrollar webs todos...) y hacer un mejor uso del canal internet en beneficio de nuestro canal y usuarios para ser imparables”.
Su objetivo para 2022 es pasar de ocho a doce plataformas accionistas y cubrir zonas donde hoy no tiene presencia.
Además, quiere que los puntos de venta puedan dar la opción a sus usuarios de comprar en su tienda física u online, con su mismo nombre y bajo su gestión comercial, pero con el soporte de IT, CRM y actualizaciones de catálogos y precios de Ytelva.
“En Ytelva apostamos por los comercios de proximidad”
“España es una gran nación, con gente emprendedora, con capacidad de reacción ante los reveses, con mucha pasión, iniciativa y energía. Saldremos de estos reveses fortalecidos como siempre. Estamos en un sector que se reinventa cada año, cosa imprescindible para dar respuesta a estos escenarios de salud, políticos y económicos. Invito a todos los consumidores a que acudan a los establecimientos de su barrio a comprar, donde, aunque compren bajando físicamente al punto de venta o a través de su tienda online, siempre tendrán a Manolo, Ana o Fernando para atenderles y responderles personalmente ante cualquier problema. Rompamos la separación entre tiendas físicas y online. Cualquier tienda puede dar las dos opciones y os aseguro que es más fácil añadir el servicio de venta por internet a las tiendas físicas, que, para los negocios de internet, empezara montar puntos de venta físicos”.
