Sin duda se trata de la pregunta del millón, y una cuestión que aparece cada mes en nuestras mesas de trabajo por toda la demografía española. La respuesta, suele ser clara: nadie tiene la bola de cristal para adivinar el futuro. Lo que sí tienen los comercios son herramientas, trayectoria y potencial para seguir creciendo y siendo vertebradores de pueblos y ciudades, así como los grandes referentes en el sector de los electrodomésticos.
Podemos fijarnos en la economía española, en como lo hacen en nuestros países vecinos de la Unión Europea, analizar al público joven qué y donde busca a la hora de ir a comprar… Muchas variables para tener en cuenta, que, con una buena estrategia, harán que la tienda y el comercio de proximidad sigan estando al frente.
Mi opinión, es clara. Acabando ya el primer lustro de esta década, hay una corriente que es clara y que será el futuro. Y no es otra que internet, el mercado online y la IA. Las tiendas han avanzado mucho en estos años (sobre todo a raíz del covid) en este aspecto y poco a poco deben complementar el comercio físico con la tienda o escaparate online. Para atraer al público joven, tienen que estar sí o sí en internet. Dependiendo de la zona (rural o urbana), de un mayor o menor grado. Dígase web, redes sociales, canal oficial de WhatsApp… Para tener un futuro y una buena comunión para lo que viene, los puntos de venta deben hacerse ver en lo digital.
Para mí, el establecimiento físico nunca desaparecerá. Esa cultura de ir a la tienda a ver, probar y tocar el producto, y que te lo recomienden y prescriban los comerciales de las mismas, es algo que siempre se va a valorar. También hay que evolucionar en el comercio y abrirse a otros productos o servicios que puedan abarcar más mercado y ser atractivo para el público.
En fin, hoy quería mandar este mensaje de optimismo, porque el comercio de proximidad no creo que desaparezca nunca, y con buenas prácticas y evolución constante, siempre estará a la vanguardia.
Por Jesús Olaya, director general de Ei Actualidad
